Полное руководство по Microsoft Windows XP

Что же делать, если ситуация не соответствует двум рассмотренным выше, а операционная система тем не менее не видит новое устройство? Во-первых, механические воздействия на систему ни к чему хорошему не приведут. Ниже представлен ряд рекомендаций, которые я выработал в процессе своей практической деятельности и которые меня не раз выручали. Возможно, эти советы помогут вам чувствовать себя менее беспомощным и в указанных ситуациях:

• отсутствие потребности в дополнительной настройке. Если на платах устройства имеются какие-либо перемычки (jumpers), затратьте немного времени, внимательно изучите материалы руководства по эксплуатации и выясните их назначение. Если в документации не содержатся нужные вам сведения, можно попытаться найти ответ в других источниках. Перемычки всегда несут определенную функциональную нагрузку – причем даже в том случае, если они предназначены для проверки оборудования на предприятии-изготовителе;

• подсоединение всех кабелей к соответствующим разъемам и фиксация кабелей. Если кабель допускает подключение к нескольким разъемам, обратитесь к руководству по эксплуатации и убедитесь в том, что подключение было произведено корректно;

• замена проблемной платы на другую в системе. Система BIOS первыми проверяет платы, располагающиеся в непосредственной близости от источника питания. Кроме того, перестановка блоков и модулей заставляет систему BIOS изменять данные о конфигурации системы. И наконец, этот подход позволяет выявить неработоспособные слоты расширения (expansion slots) на материнской плате. Однако использование такого метода требует большой аккуратности, поскольку платы не предназначены для частых механических перестыковок и слоты расширения на них требуют весьма деликатного обращения. При установке слотов расширения на плате и подстыковке соответствующих разъемов следует применять лишь строго дозированные механические усилия, чтобы не повредить контакты разъема;

• проверка всех слотов расширения на предмет установки их корректным образом на материнской (системной) плате. При правильной установке слота расширения обеспечивается надежный электрический контакт с разъемом материнской платы и, соответственно, хороший контакт с электрической схемой платы;

• удаление из системы плат, не использующихся при запуске системы. Так, например, система обычно требует применения контроллера жесткого диска и дисплейного адаптера, но не испытывает необходимости в звуковой плате. При инсталляции оборудования с минимальным числом плат, включающих сбойную плату, ОС Windows обнаружит ее. После того как Windows распознает установленное устройство, можно добавлять в систему другие платы;

• попытка инсталляции драйвера для устройства. Если вы испробовали все возможные варианты, эта рекомендация – последняя надежда. Обычно она не изменяет ситуацию, поскольку Windows XP не имеет сведений об инсталлируемом устройстве. Однако сам процесс поиска и распознавания может помочь в получении важной информации.

В подобном случае вполне уместно позвонить поставщику и сообщить о том, что все попытки установить устройство в соответствии с его рекомендациями закончились неудачно. Рассмотренные выше советы были в основном связаны с предотвращением типовых ошибок, например с пропуском такого важного этапа, как настройка системного блока. Одновременно удается исключить ряд влияющих факторов, в частности со стороны материнской платы, других плат и слотов расширения.

В случае отрицательного результата у вас имеются три возможности. Так, можно предположить, что плата нуждается в какой-то сложной настройке, о которой вам сообщит поставщик. Например, некоторые дисководы CD-RW требуют специальной поддержки, чтобы нормально использовать приложения для считывания данных. Во-вторых, плата бывает несовместимой с компьютерной системой и никогда не сможет в ней работать. Этот сценарий является достаточно редким, но подобное иногда случается. В-третьих, плата просто может быть неисправной. В ряде случаев подобные неисправности возникают в процессе транспортировки, например в случае непредусмотренных механических воздействий.

Удаление оборудования

Удаление устройства (по крайней мере, драйвера) несложно по сравнению с операцией инсталляции. В большинстве случаев сначала следует удалить драйверы устройства, а затем – само устройство. Если эти операции выполняются в обратном порядке, при перезагрузке операционной системы могут возникать проблемы. Windows XP обеспечивает нормальную перезагрузку даже в условиях сохранения в системе самого устройства. Тем не менее я предпочитаю (и рекомендую другим) использовать наиболее безопасные варианты работы, особенно когда это касается настройки компьютерной системы. Первоначальное удаление драйверов является наиболее безопасным подходом. Ниже приводится перечень действий, позволяющих удалить устройство из компьютерной системы: