Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО

Как только команда обработала все детали (в разумной степени), мы расставляем пользовательские истории в бэклоге по приоритету. В зависимости от размера проекта и его фазы иногда это делается скорее на уровне пользовательских операций, а не пользовательских историй. Обычно мы пользуемся простыми техниками голосования, например точечной техникой, но иногда применяем для голосования упрощенную модель Кано, согласно которой команды помечают пользовательские истории как «обязательно», «желательно» и «опционально». Результаты этого простого голосования также являются хорошей основой для окончательной расстановки историй с участием других заинтересованных сторон, конечных пользователей и заказчиков.

Как прокомментировал один из владельцев продукта, «владельцы продукта часто сталкиваются со сложной задачей – им необходимо поместить множество требований в очень узкие временные рамки. Мы пригласили наших заказчиков на однодневный семинар по картам историй, и оказалось, что это очень эффективный и продуктивный способ выработки одинакового понимания наших приоритетов».

Детали, подробные оценки затрат и другие мелочи обычно не входят в семинар, но, как правило, обсуждаются в меньших группах позднее.

2. Масштабирование карт пользовательских историй

Чтобы масштабировать и развернуть процесс, команда тренеров, которая начинала работу, приготовила материалы: шаблоны карт, сделанные в программе Excel, шаблоны для персонажей, стандартную повестку дня семинара, выдержки из документации, а также шпаргалки с описанием метода. Кроме этого, было разработано собственное внутреннее приложение для составления карт пользовательских историй.

Но материалы – это одно, а проведение семинара – совершенно другое. Поэтому мы снова настоятельно рекомендуем привлечь к процессу опытного тренера. Чтобы обеспечить организацию достаточным количеством тренеров, первичная тренерская команда подготовила специалистов. Эти начинающие тренеры провели несколько семинаров под присмотром наставников, помогали на индивидуальных сессиях и наконец были готовы руководить семинаром абсолютно самостоятельно. Мы также проводили семинары и тренировки тренеров в других офисах SAP по всему миру. Чтобы обрести уверенность, что мы учимся друг у друга, и для обмена опытом мы запустили огромную сеть для хранения документации и общения, где тренеры могли опубликовать свои вопросы и полезные практики. И конечно, очень многое мы почерпнули из опыта Джеффа.

Наши усилия по масштабированию пользовательских карт историй в конце концов принесли плоды. Мы провели более 200 семинаров под руководством тренеров в различных офисах во многих местах, и сейчас большинство команд способны продуктивно работать с картами пользовательских историй самостоятельно.