2. Вы на работе и собираетесь выпить чашечку кофе. Вдруг замечаете сотрудника из другого отдела, которого раньше не встречали. Вы подходите к нему и говорите:
3. По дороге на занятия вы заглянули в круглосуточный магазин, чтобы купить чипсы, и видите там человека, который учится вместе с вами, – вы уже встречались пару раз на лекциях или семинарах. Этот человек тоже стоит рядом с полкой с чипсами и выбирает. Вы говорите:
6. Правило трех секунд
Случалось ли вам оказаться в такой ситуации: вы хотите завязать разговор с кем-либо, но упускаете шанс, потому что слишком долго думаете, с чего начать? Или, может быть, вы отказались предпринимать что-либо, а потом сожалели об этом? Вы когда-нибудь сидели в кафе, потягивая холодный латте и наблюдая за кем-то, кто явно в хорошем настроении, но так и не сдвинулись с места и даже не попытались заговорить с этим человеком? Возможно, вы думали: «Сейчас закажу себе еще латте, а потом подойду к нему и скажу что-нибудь» или «Если он еще раз так посмотрит на меня, я улыбнусь ему в ответ». В результате вы недовольны собой из-за того, что ничего не сделали и даже не попытались заговорить с человеком, который вам понравился. Если вы будете выжидать удобный момент, тратить драгоценное время на размышления и надеяться, что все произойдет само собой, ничего не получится. Чем дольше вы ждете, тем больше будете корить себя за упущенную возможность.
Иногда нужно просто решиться и сделать первый шаг. Чем больше практики, тем легче вам будет это удаваться.
Попробуйте в течение недели подойти к троим незнакомым людям и заговорить с ними.
Выберите человека, который вам интересен, сосчитайте до трех и на счет «три» идите к нему и начинайте говорить. Если будете раздумывать и сомневаться, вы проиграете. Выработайте в себе новую привычку: досчитать до трех и сразу приступать к делу. Практика, практика и еще раз практика – просто делайте это. В худшем случае пострадает ваше самолюбие, а в лучшем – вы обретете нового друга. Всегда предполагайте лучшее.
Ваша конечная цель в данном случае – не просто начать разговор. Ваша цель – практика в преодолении нерешительности и неуверенности в себе. Самое главное – научиться подходить к людям сразу после того, как вы обратили на них внимание, без долгих раздумий. Мысленно досчитайте до трех и начинайте действовать. Очень скоро это войдет в привычку. Вот несколько примеров простых фраз, которые помогут вам начать непринужденный разговор:
«Не подскажете, какой выход из торгового центра ближе всего к остановке трамвая?»
«Добрый день! Не знаете, где здесь можно выпить кофе?»
«Простите, не подскажете, который час?»
Помните, что первый шаг важен так же, как и первое впечатление. Поэтому практика, и только практика – до тех пор, пока не будете чувствовать себя уверенно.
7. «Я тоже!» – находим точки соприкосновения
Чтобы как можно скорее установить раппорт с собеседником, нужно искать точки соприкосновения, нечто общее для вас двоих, и в этом вам поможет фраза «Я тоже» (см. главу 6). Просто внимательно слушайте, что говорит человек, и в свою очередь вставьте реплику со словами: «Я тоже!» (конечно, это должно соответствовать действительности). Например, когда кто-то говорит: «Обожаю Карибское море!» – вы можете просто сказать: «Я тоже!» Разумеется, не стоит без конца повторять эту формулу. Используйте и другие конструкции с тем же смыслом, например: «Вот это да, какое совпадение!», «Кроме шуток, я с вами полностью согласен», «Мне тоже там понравилось». И конечно, вы можете поддержать беседу, задавая дополнительные вопросы, например: «Какой остров вам нравится больше всего?» или «А вы занимаетесь подводным плаванием?».
Вспомните три последних разговора с малознакомыми людьми (мама или лучший друг не в счет!) и постарайтесь обозначить моменты, когда вы могли бы сказать (или сказали) «Я тоже».
Запишите, какой общий интерес вы обнаружили первым в каждом из трех разговоров.
Разговор 1:
Разговор 2:
Разговор 3:
1. Почувствовали ли вы, что ваши ощущения изменились после того, как вы сказали: «Я тоже»?
2. Почувствовали ли вы, что связь между вами стала крепче?
3. Почувствовали ли вы, что собеседник стал относиться к вам по-другому?
4. Стало ли вам легче поддерживать дальнейший разговор?