Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе

Джерард Ниренберг в книге «Прочти человека как открытую книгу» (How to Read a Person Like a Book)[2] объясняет, насколько и почему важно использовать открытые жесты. Среди них раскрытые ладони, свободно опущенные, не скрещенные руки, а также едва уловимые, легкие наклоны в сторону собеседника, которые будто говорят: «Я с тобой» – и демонстрируют принятие. Кроме того, распахнутое пальто или пиджак открывает сердце, как буквально, так и символически. Все вместе это означает: «Все идет хорошо».

Плавные и обдуманные открытые жесты всегда направлены на собеседника. Если человек открыт и устанавливает с собеседником контакт (раппорт) «от сердца к сердцу», между ними возникает доверие и прочная связь. Помните прекрасное чувство, которое вы испытываете от крепких объятий или откровенного разговора? Вы можете получить такие же ощущения, используя открытый язык тела.

При первой встрече с новым человеком попробуйте направить всю теплоту своего сердца прямо к сердцу собеседника. Поверьте, в этом есть нечто магическое.

Есть также открытые позы: когда вы стоите прямо, расставив ноги, а ваши руки упираются в бедра или когда вы, сидя на стуле, немного наклоняетесь к собеседнику. Эти позы, в сочетании с открытыми жестами, демонстрируют открытость и готовность к диалогу. Наклонитесь чуть вперед, если вы сидите на стуле, не скрещивая при этом руки и ноги, – так вы будете выглядеть заинтересованным и открытым.

Закрытый язык тела

Закрытость выражается в жестах, которыми человек словно защищает свое тело и сердце. Такие жесты говорят о внутреннем сопротивлении, разочаровании, тревоге, упрямстве, нервозности и нетерпении. И подают сигналы, означающие «Нет!».

Поза со скрещенными на груди руками во все времена считалась защитной. Таким образом мы будто прячем свое сердце, хотим скрыть чувства. Конечно, скрестить руки на груди человек может и в расслабленном состоянии, поэтому большое значение имеют сопутствующие сигналы и жесты. Например, прижаты руки к телу или свободно сложены? Разжаты кисти рук или открыты?

Защитные жесты обычно быстры и неконтролируемы. Помните: телом управляет разум, а им, в свою очередь, – настрой, продуктивный или контрпродуктивный. Помимо скрещенных рук о закрытости говорит избегание зрительного контакта, а также легкое отклонение тела в сторону. Беспокойство и суетливость – еще один признак нервозности и нетерпения.

Разница между человеком, который стоит прямо напротив вас и смотрит вам в глаза, и тем, кто развернулся к вам боком и стоит скрестив руки на груди и ссутулившись, очевидна. Первый «открывает» вам свое сердце, второй же, наоборот, «закрывает», прячет и будто защищается от вас. Эти два человека и их позы производят абсолютно разное впечатление, не так ли?

Менее очевидные жесты

Движения кистей рук также являются частью языка тела. Их тоже можно разделить на открытые (позитивные реакции) и закрытые (негативные реакции), однако их диапазон гораздо более широкий и сложный. Важно отметить: отдельные жесты, как и отдельные слова в этом предложении, мало что говорят сами по себе. Только если они сочетаются с другими жестами и мимикой, можно сделать вывод о том, что́ именно означает, например, сжатый кулак – радость от победы любимой команды или гнев и готовность нанести удар.

То же самое относится и к сигналам верхней части тела (от шеи и выше). Открытая улыбка, зрительный контакт и чуть приподнятые брови дают обратную связь и говорят об искренней заинтересованности. Если при встрече посмотреть на человека, а затем опустить глаза, это будет означать: «Я доверяю тебе. Я не боюсь тебя». Более продолжительный взгляд усиливает позитивный сигнал. Кивая в ходе разговора, в конце высказывания, мы даем собеседнику понять, что ждем ответа.

Избегание зрительного контакта, нахмуренные брови и поджатые губы характерны для закрытого лица. Есть еще одна негативная категория – так называемое «нейтральное», невыразительное лицо с отстраненным, ничего не выражающим взглядом, когда человек смотрит на вас как на пустое место. Такой взгляд часто называют «отсутствующим». В следующей главе вы узнаете, как реагировать на это «бесстрастное лицо», ведь оно может сбить с толку, если не знать, как вести себя в таких случаях.