Попрощайтесь со своими минусами

«Но»-случай: Проектная близорукость

«Джо решителен и напорист, но он не учитывает мнение окружающих».

Для этого примера мы выбрали имя Джо, потому что он страдает проектной близорукостью. Стоит ему придумать какую-то идею и загореться ее осуществлением, как он начинает отмахиваться от любых возражений и сомнений со стороны или преуменьшает их значимость. Чем сложнее и амбициознее проект, тем активнее Джо блокирует негативную энергию оппонентов. Он уже слышал от начальства, что должен работать над собой в этом направлении. Коллеги Джо раздражаются, когда он погружается в это состояние повышенной сосредоточенности и целенаправленности, необходимое для реализации новой задумки. На их взгляд, он слишком рано начинает всецело посвящать себя проекту. Им хотелось бы слышать от него более взвешенные суждения. Кроме того, Джо следует выслушивать и анализировать мнения его весьма опытных коллег.

СХП-анализ. В данном случае главная проблема – способность. Новые товары и новые рынки таят в себе новые риски и сложности. Успех с одним продуктом или на одном рынке не гарантирует успеха с другим продуктом или на другом рынке. Уверенность в себе, безусловно, прекрасное качество, но оно способно умножить нежелательные результаты в связи с недостатком опыта или способностей в какой-то области. Что касается поведенческих недостатков, характерных для синдрома проектной близорукости, среди них можно выделить нетерпеливость, упрямство и нежелание прислушиваться к мнению окружающих. В данном случае необходимо работать по всем трем направлениям: над способностями, характером и поведением.

Решение. Лучший способ лечения проектной близорукости – заранее продумать контраргументы к любым возражениям в адрес вашей великой стратегической или тактической идеи и только потом рассказывать о ней окружающим. Джо имеет привычку влюбляться в свои идеи, как девочка-подросток в юного сердцееда. Чем оригинальнее, интереснее и сложнее идея, тем сильнее влюбленность. Прежде чем отправиться в конференц-зал и выставить себя полным дураком перед руководящим комитетом, подумайте, как будете нейтрализовывать многочисленные возражения, с которыми неизбежно сталкивается любая новая идея. Если существуют какие-то неустранимые или неконтролируемые риски, о них необходимо упомянуть и убедить оппонентов, что эти риски оправданны. Способность объективно высказываться как в защиту, так и против любой идеи поможет вам принять более обдуманное решение. Кроме того, коллеги поймут, что ваш подход к рискам и принятию решений сбалансирован и взвешен. В заключительном выступлении по поводу своей идеи вы должны учесть все возражения.

Их нужно выделить и упорядочить, чтобы каждый участник дискуссии чувствовал, что внес вклад в процесс. Выслушайте мнения своих талантливых коллег и используйте их положительный опыт. Есть вероятность, что они уберегут вас от какой-нибудь невероятной глупости.

Джо продолжает работать над своей проектной близорукостью и чувствует, что добился определенных успехов. Предлагая на совещании новую идею, он ведет себя более уравновешенно. Излагая ее, Джо проявляет больше самообладания и меньше эмоций. Он с самого начала озвучивает возможные риски, прежде чем это сделает кто-то другой. Джо понял, что риски, озвученные защитником идеи, вызывают у руководства меньше опасений, чем если они звучат из уст оппонентов. Это говорит о том, что автор идеи продумал и оценил все риски, но все равно ее поддерживает.

(Мы достаточно нахваливали Джо, и теперь пора рассказать о том, что во время создания этой книги его проектная близорукость проявила себя во всей красе. Он был озабочен в первую очередь содержанием, тогда как Боб занимался редактированием. Джо систематически и упорно отвергал все возражения Боба. Любые редакторские предложения Боба наталкивались на воинственное упрямство Джо. К счастью, Боб тоже отличается упорством в отстаивании своих идей и ему хватает воли и выдержки изматывать Джо спорами, пока не будет найден верный ответ. Непоколебимость Боба позволила сделать эту книгу читаемой и напомнила Джо о том, что его «но» имеет тенденцию возвращаться.)