Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли

Коммерческий директор

Коммерческий директор выполняет оперативную, консультативную, координационную и финансовую работу, включающую административно-хозяйственное руководство предприятием в целом или основными его структурными подразделениями.

Должностные обязанности коммерческого директора:

1. Осуществление руководства финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).

2. Координация разработки и составления перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.

3. Организация руководства материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).

4. Координация разработки нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).

5. Руководство разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.

6. Осуществление координации разработки маркетинговой стратегии.

7. Осуществление контроля работы менеджеров и специалистов по финансовому планированию, сбыту, продаже; консультирует и дает рекомендации.

8. Обеспечение своевременного составления сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.

9. Визирование и управление бюджета предприятия на операционный год.

10. Организация системы учета всех финансовых операций, подготовка финансовой отчетной документации.

11. Подготовка заключения по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.

12. Осуществление контроля за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.

13. Проведение переговоров от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключение от имени предприятия хозяйственных и финансовых договоров, обеспечение выполнения договорных обязательств.

14. Участие от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).

15. Обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам предприятия.

Курьер

Основными обязанностями курьера являются:

– Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем и т.п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника (или с условиями договора), а также их получение и доставка от других организаций.

– Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу. Вызов работника к руководителям службы или подразделения.

– Доставка товаров, других предметов внутри предприятия и между предприятиями.

– В случае осуществления доставки особо важной корреспонденции или ценных посылок, товаров, курьер обеспечивает проставление подписи адресата о получении отправки на документе установленной формы.

– Выполняет отдельные служебные поручения руководителя.

Линейный супервайзер, менеджер в розничных продажах

Непосредственно управляют торговым персоналом в розничных сетях или торговых центрах. Области ответственности включают управление закупками, бюджетированием, ведением счетов, работой персонала.

К основным обязанностям этого специалиста относятся:

– Управление персоналом, задействованным в продажах, опросах, кассовом обслуживании, обслуживании клиентов.

– Планирование и подготовка расписания для персонала и подразделения в целом.

– Подбор, организация тренингов и оценивание персонала в продажах или маркетинге.

– Координация рекламных акций и подготовка выкладки товара и рекламных материалов.

– Обращение к вышестоящему руководству с целью внедрения методов и процедур по увеличению продаж, расширению рынков и бизнеса.

– Подготовка отчетов о продажах для менеджмента и бюджетного департамента.

– Помощь продавцам при осуществлении сложных и комплексных продаж.

– Разрешение жалоб клиентов, касающиеся услуг, продуктов или действий персонала.

– Учет продаж, закупок и рекламаций.

– Проведение инспекции правильности цен, размещения и рекламы товара в торговом зале.

– Формирование ценовой политики по товару в зале в соответствии с требованиями к прибыльности операций в торговом зале.

– Проведение инвентаризации запасов и формирование очередных заказов.

– Подготовка соглашения об аренде и лизинге, определение процентов и порядок погашения.

– Ведение учета работы подчиненных, включая учет рабочего времени.

Медиа-байер