Последний полёт «Баклана»

Руководитель, ставя задачи, просто не в состоянии учесть разницу в восприятии проблемы, которая неизбежно существует между ним и командой исполнителей. Его ведь интересует результат, представимый в осязаемых категориях. Деньгах, штуках, тоннах. Грубо говоря, чем больше, тем лучше. А конструктору бывает важно сохранить или улучшить технические решения, стоившие ему бессонных ночей, строитель станет переживать по поводу судьбы будки сторожа, с возведения которой началась его трудовая деятельность, но которая теперь мешает прокладке трассы. Причем неважно, кто прав, потому что точки зрения этих людей несопоставимы. Важен вред от этого, чаще всего, внешне необозначенного конфликта.

Скажем, в случае с вашей империей – ведь если вы перероете документы периода заселения планет своего звездного скопления, то разыщете упоминания о предупреждениях астрофизиков насчет того, что в течение ближайшего миллиона лет Тран может стать сверхновой. Для более точного прогноза в тот момент не было ни данных, ни научных знаний. А теперь признайте, что принятое административное решение, обусловленное удобством расположения кислородных миров, полностью соответствует канонам управленческой науки. Ведь само решение о колонизации планет принимал не астрофизик, а эффективный менеджер на основании точной математической оценки риска.

– Хм! – Рамина озадачена. – Но если учесть весь массив мнений специалистов разных отраслей по одному и тому же вопросу, то обычно решение или не находится совсем, или оказывается громоздким.

– Открою вам страшную тайну, – ухмыляется Викторович. – Такая ситуация складывается в тех случаях, когда решение принимают профессиональные управленцы. Если просто посадить вместе специалистов из всех затрагиваемых проектом областей и обрисовать им задачу, рано или поздно они что-нибудь жизнеспособное придумают. Да, скорее всего, это будет заметно отличаться от замысла, но зато и сюрпризов от этого окажется меньше.

– Что-то я не пойму, что же такого нового в своих исследованиях вы открыли. Если речь идет о тщательной технической проработке готовящихся решений – так это просто азы. Империя вообще слиплась из планет, освоенных давным-давно по совершенно различным причинам. – Такое впечатление, что благоверная внутренне кипятится. И даже понятно почему. Она не понимает собеседника. Вот что-то он до нее не донес, запутал. Вроде и понятно, о чем речь, но выводы из сказанного банальны.

Викторович, похоже, тоже сообразил, что к чему. Налил еще. Выпили, закусили.

– Ладно, давайте с другого конца. А то, если вести речь от обоснования, то выходит дрябло. Итак, управленец стать специалистом неспособен. Он может быть только эрудирован в вопросе. Один лучше, другой хуже.

– Хм! – Раомина обижена. Она ведь отличный штурман и прекрасный баллистик. Но, с другой стороны – это все-таки скорее исключение из правила. Да и сами эти ее профессии не предполагают необходимости руководить коллективными действиями людей. – Пожалуй, вы правы.

– Может ли руководить специалист? Имеется в виду организация совместной деятельности многих людей, взаимодействующих с другими коллективами, – продолжает Викторович.

– Случается. Неудобные, правда, это люди. Ершистые, своенравные – раздражают, одним словом. Вечно им все представляется неправильным.

– А какое свойство, милостивая государыня, должна проявлять опора? – улыбается хозяин.

– Оказывать сопротивление. То есть да, положиться на таких людей действительно можно. Подвести могут, только если сами ошибутся. Так вы, получается, за власть специалистов?

– Нет, конечно. Я считаю, что не должно быть профессиональных не специализированных руководителей, а любую группу или организацию возглавлять обязан тот, кто досконально разбирается в решаемых ею проблемах. Чаще всего – прошедший карьерный рост в возглавляемом коллективе. Или в другом, делающем то же самое. Разработчиками должен руководить разработчик. Металлургами – металлург, и так далее. Важно, чтобы человек этот сначала профессионально состоялся на этой самой кухне.

– Ну да, ну да, – закивала императрица. – Поручать военно-космические силы кристаллографу – это непорядок, будь он хоть трижды талантлив и умен.

– Вы правильно меня поняли. – Викторович разливает по крошечным стопкам остаток водки из бутылки. – Ну, и то, что само по себе это не решает всех проблем, тоже ясно по умолчанию. Просто такая вот маленькая деталь.

– А какие еще грани проблемы совершения управленческих ошибок вы приоткрыли?

– Поверьте мне, немногие. Давайте-ка о них поговорим не сегодня. Отдохните.

* * *

Отлично вечер прошел. И водочка вкусная, и разговор интересный. А потом – просторная мягкая кровать и свежие простыни. А главное – нет нужды просыпаться по сигналам датчика наличия объекта, чтобы отгонять от крылатиков всякую слоняющуюся по ночам живность. И не только от крылатиков – живность здешнюю никто не ставил в известность о том, что кушать людей нехорошо. Тут, под крышей, за крепкими стенами, можно наконец выспаться по-человечески.

Глава 25 А поутру они проснулись