Многие люди неохотно идут к душепопечителю. Каждому из нас нелегко свыкнуться с мыслью, что мы нуждаемся в помощи. Одни боятся вопросов, которые им будут задавать. У других могут быть слишком личные проблемы, и они ощущают неловкость при их обсуждении. Некоторые христиане полагают, что у них не может быть непреодолимых проблем, так что необходимость в душепопечении рассматривается ими как признак личностного и духовного краха.
Добрый душепопечитель знаком с этими опасениями подопечных и может утешить их. Это обеспечивает «терапевтическую обстановку»[99]
. Здесь меньше того, что отвлекает внимание, так что подопечный чувствует себя свободно. Терапевтическую обстановку создают в офисе или центре душепопечения, однако действенную помощь можно оказать чуть ли не всюду. Некоторым укромный уголок ресторана может иногда показаться более безопасным, чем относительно формальная обстановка кабинета душепопечителя.Однако по сравнению с внешними условиями важнее условия внутренние — отношения душепопечителя с подопечным. Многие душепопечители согласятся с автором, который назвал взаимоотношения «сутью служения людям»[100]
.Как строить такие взаимоотношения? Много лет назад в исследовании, проводившемся в течение четырех лет с клиническими больными и рядом душепопечителей, было обнаружено, что взаимоотношения улучшались и больные выздоравливали, если психиатры и невропатологи проявляли больше теплого, искреннего понимания[101]
. Когда этих свойств недоставало, больным становилось хуже. Конечно, важно быть чутким и употреблять все доступные методики, чтобы подопечным было с вами легко, и все же главным звеном во взаимоотношениях душепопечителя с подопечным являются свойства личности душепопечителя.1. Сердечное тепло.
Эти слова подразумевают заботу, уважение или искреннее, ненавязчивое участие, интерес к подопечным независимо от их дел и установок. Иисус выказал такое отношение, когда повстречал женщину у колодца. Ее этические нормы находились, по всей видимости, на низком уровне, и Он, несомненно, никак не попустительствовал ее греховному поведению. Тем не менее Иисус оказал уважение женщине и обращался с ней как с достойным человеком. Он проявлял теплое, участливое отношение к людям повсюду, где бы ни бывал.2. Искренность.
Истинный душепопечитель — это по–настоящему открытый, искренний человек, который не пытается изображать начальника. Искренность подразумевает спонтанность без импульсивности и честность без равнодушной конфронтации. Это означает, что человек, посвятивший себя служению людям, — это личность, внешне и внутренне цельная и неповрежденная; у него не бывает, чтобы он думал одно, а говорил другое.3. Эмпатия.
О чем думает подопечный? Что на самом деле чувствует он в глубине души? Каковы ценности, верования, внутренние конфликты и раны подопечного? Добрый душепопечитель постоянно помышляет об этих вопросах, может понимать их, а также употребляет уместные слова и жесты, чтобы передать это понимание своим подопечным. Способность «со–чувствовать» подопечному — вот что мы имеем в виду, говоря о правильном эмпатическом понимании. Служить людям можно и тогда, когда мы не совсем понимаем ситуацию, однако душепопечитель, способный сочувствовать (особенно в начале душепопечения), будет, по всей видимости, результативным служителем.О сердечном тепле, искренности и сочувствии в качестве атрибутов доброго душепопечителя упоминают чаще всего, но есть и другие важные свойства. К примеру, такие душепопечители умеют справляться со своими проблемами. Они относительно свободны от парализующих человека конфликтов, страхов и сомнений и неких личных «пунктиков». Они сострадательны, проявляют заинтересованность в проблемах людей, восприимчивы к собственным эмоциям и мотивам, стараются понять свои истинные замыслы, надежны, доброжелательны и хорошо осведомлены в области душепопечения. Обобщив все это, можно сказать, что душепопечитель должен проявлять в жизни и деятельности плоды Духа[102]
: радость, мир, терпение, благость, милосердие, верность, снисхождение, воздержание и, быть может, самое важное — любовь[103].Особое внимание уделял любви один из президентов Американской ассоциации психологов, назвавший ее «величайшим фактором психотерапии… Это нечто такое, что академическая психиатрия не может ни создать, ни сконцентрировать, ни раскрыть»[104]
. Может ли, спрашивает этот автор, христианство предложить такой способ жизни, который был бы целиком и полностью основан на любви и таким образом помогал там, где светская психотерапия терпит крах? Вот в чем вызов христианскому душепопечителю: основной способ служения людям есть любовь, следовательно, нужно просить Бога, чтобы Он возлюбил нуждающихся людей через нас, и молить, чтобы Он сделал нас любящими. Об этом стоит подумать.