Для некоторых познать любовь — значит обрести то единственное, что необходимо им для личной трансформации. Много лет тому назад один именитый детский психиатр написал книгу под названием «Мало любви». Часто и в разных ситуациях не обойтись без дисциплины, учения (стройной системы взглядов) и других терапевтических факторов[105]
. Христианский душепопечитель пытается создать взаимоотношения, основанные на любви, но старается также и в совершенстве познать основные техники душепопечения и употреблять их на практике.Технические приемы душепопечения
Отношения душепопечителя и подопечного постепенно становятся дружескими, и они начинают сотрудничать в разрешении проблем[106]
. Однако, по сравнению с более или менее случайными дискуссиями между друзьями, взаимоотношения в процессе душепопечения характеризуются четко поставленной целью — оказать подопечному помощь. Насущные потребности самого душепопечителя находят удовлетворение в большей мере где–нибудь еще, и он не зависит от подопечного в отношении любви, самоутверждения или помощи. Душепопечители откладывают в сторону собственные конфликты и стремятся узнать о нуждах подопечных; они сообщают им о том, что понимают их нужды и готовы им помочь.Нет простой формулы, обобщающей метод оказания этой помощи. Служение людям бывает сложным и не так–то просто изложить основные методы душепопечения в нескольких пунктах. И все же, есть определенные базисные методы, применимые в большинстве ситуаций.
1. Внимание.
Душепопечителю надо сосредоточить все свое внимание на подопечном. Для этого ему следует: а) установить с подопечным визуальный контакт (при контакте глазами не рекомендуется смотреть пристально), чтобы тот постоянно убеждался в вашем участии; б) держаться просто, непринужденно, без напряжения и часто принимать сторону подопечного; в) сопровождать свою речь простой, а не излишней или возбужденной жестикуляцией. Душепопечитель должен быть учтивым, доброжелательным, им должно двигать сильное желание понять подопечного.Занимаясь душепопечением, осознавайте, что ваше утомление, раздражительность, поглощенность другими делами, мечтательность или нетерпеливость могут помешать вам уделить подопечному достаточное внимание. Служение людям — это работа, в которой требуется чуткость, неподдельное проявление заботы и готовность воспринять то, что подопечный, быть может, попытается вам передать.
2. Слушание.
Слушание — это не просто пассивное и незаинтересованное слушание слов, исходящих от другого. Плодотворное слушание — это активный процесс. Он дает возможность душепопечителю:• Забыть о собственных конфликтах, пристрастиях и печалях, чтобы сосредоточиться на том, что хочет сообщить подопечный.
• Наблюдать за собой, подавляя даже самое малое словесное и несловесное неодобрение или осуждение того, о чем говорит подопечный, даже если содержание его высказываний вам неприятно.
• Видеть и слышать все, что передает подопечный посредством интонации, позы, жестикуляции, выражения лица и других невербальных средств.
• Слышать не только то, что сообщает подопечный, но и то, что опускает.
• Терпеливо пережидать периоды молчания или слез, когда подопечный собирается с духом, чтобы сообщить нечто для себя болезненное, или прерывается на время, чтобы собраться с мыслями и успокоиться.
• Смотреть на подопечного, когда он говорит, но не разглядывать его пристально и не блуждать глазами по комнате.
• Понимать, что можно принимать подопечного даже в том случае, когда нельзя оправдать его поступки, ценности или верования. Иисус принял женщину, взятую в прелюбодеянии, хотя Он и не одобрял ее поведения[107]
. Бывает полезно представить себя на месте подопечных и постараться рассмотреть ситуацию с их точки зрения.Очень просто пренебречь всем этим, мысленно витая в облаках (в особенности когда рассказ подопечного скучен, многословен или изобилует повторами), или незаметно втянуться в пустословие и просто давать советы. Когда случается такое, подопечный не чувствует, что его услышали, и часто не проявляет желания открыть свои травмы или поведать о них подробнее. Многословные душепопечители могут давать добрые советы, но этих советов почти не слышат, и еще меньше — следуют им. В таких ситуациях подопечные часто ощущают, что их просто не поняли. С другой стороны, активное слышание — это метод передачи подопечным следующего сообщения: «Меня действительно это интересует, и я от души сочувствую вам». Если душепопечитель не слушает, а взамен, жонглируя словами, пытается давать некие советы, за этим часто стоит его ощущение неуверенности в себе или неумение профессионально действовать в трудных, неопределенных или эмоциональных ситуациях.
3. Отклик.
Не должно быть такого, что душепопечитель только слушает и никак не реагирует на происходящее. Иисус был благим слушателем (посмотрите, как терпелив Он был с парой сбитых с толку учеников по дороге в Эммаус), но помогал Он не только слышанием, но и делами, и присущим лишь Ему словом.