Диана рожала не во дворце. Два принца крови Уильям и Гарри — единственные прямые наследники престола, появившиеся на свет божий вне его стен. Оба родились в крыле «Линдо» в одной из самых знаменитых больниц Лондона — в больнице Святой Марии (Сэнт-Мэри-оф-Паддингтон), не являющейся шикарной и дорогой клиникой, но именно там работает доктор Джордж Пинкер, королевский гинеколог. Доктор Пинкер порвал с обычаями и традициями, потому что он не принадлежит к титулованной знати. В его кабинет на Харли-стрит пациенток доставляет старый, скрежещущий лифт. Это он, доктор Пинкер, настоял на том, чтобы принцы появились на свет в больнице, и наотрез отказался выслушивать все глупости относительно того, что дети из королевской семьи должны появляться на свет во дворце, ибо он считал это место совершенно неприспособленным для родов. Семейство и королевское окружение были несколько шокированы и взволнованы его высказываниями. Королева полагала, что традиции надо чтить и что обычай будет соблюден. Для доктора Пинкера об этом не могло быть и речи, и принцесса, целиком и полностью ему доверявшая, придерживалась того же мнения.
Детская в Кенсингтонском дворце очень отличается от детской в Букингемском дворце. Чарльз и Диана предпочли для нее пастельные тона. Для занавесей Диана выбрала кретон в розовый цветочек на белом фоне. На постели с мягкой периной в чехле с оборками лежало роскошное покрывало до самого пола, а венчал всю эту роскошь балдахин с драпировками со множеством оборок На белых стульчиках и шкафчиках красовались маленькие голубые кролики и розовые маргаритки. На светлом паласе, покрывавшем всю комнату, лежали подушки и стояло глубокое кресло для няни.
В начале 80-х годов Чарльз признался в том, что испытывает определенные трудности в воспитании детей. Он часто говорил, что не хочет им навязывать, где и чему они должны учиться. Он сам ненавидел и до ужаса боялся Гордонстоуна, школу, которую выбрал для него отец в Шотландии, ибо это была жестокая школа. Он там был очень, очень несчастен. Когда он был совсем маленьким, даже начальная школа оказалась для него пыткой, своеобразной Голгофой. Подвергнет ли он своих детей подобным испытаниям?
Процесс воспитания королевских детей изменился со времен детства деда Чарльза, Георга VI по прозвищу Берти, которого насильно кормили из бутылочки и ноги которого долгое время держали между стальными пластинками, потому что у него были немного вывихнуты колени и это грозило тем, что он вырастет кривоногим. Нянька так ревновала его к родителям и так злилась на него за то, что он какое-то время проводил с ними, что выкручивала и щипала ему руки, прежде чем втолкнуть в гостиную, чтобы он всегда входил к ним в слезах. Ну и как не удивляться, что он стал заикой?
Генри (Гарри) и Уильям всего этого избежали. Если Чарльз желал, чтобы его сыновья были честными, порядочными, вежливыми, серьезными, разумными, хорошо воспитанными, то Диана со своей стороны хотела, чтобы дети прежде всего были счастливы. «Принцесса — очень преданная мать и посвящает принцу Уильяму много времени, — заявлял Виктор Чапмэн, помощник личного секретаря королевы, незадолго до рождения принца Генри. — Она следит за тем, как с ним обращаются, как с ним говорят, как он играет. Она его поправляет, если он что-то делает не так, как ей бы хотелось».
Свидетели вспоминают, что супруга принца Чарльза очень не любила даже ненадолго расставаться с детьми, что она ни за что не хотела оставлять Уильяма во время ее первого большого официального визита в Австралию и Новую Зеландию. Чарльз с Дианой не только взяли с собой ребенка, которому тогда было всего лишь восемь месяцев, но и все вместе полетели на одном самолете, хотя по традиции наследники престола должны путешествовать отдельно друг от друга. Это была настоящая дворцовая революция! Какова же была главная причина такого «дикого», на взгляд придворных, решения? Все дело было в том, что принц с принцессой хотели, чтобы их сын, которому когда-нибудь суждено стать королем, в полной мере ощущал себя в безопасности и чувствовал на себе родительские любовь и заботу. Вот почему Диана так настаивала на том, чтобы они взяли Уильяма с собой в это продолжительное «паломничество». «Она всегда все делает по-своему. Я думаю, Чарльз уже это заметил, — сказал однажды граф Спенсер о своей дочери. — Во всем, что касалось их сына, Диана была правящей королевой, а Чарльз — ее послушным супругом».