Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку. 1000 подсказок на все случаи жизни

— Меня беспокоит Маша О., — сказала Валерия, психолог, проводившая обучение.

— Ой, а меня она как беспокоит! — печально кивнул директор. — Сами видите, команда небольшая. До сих пор без увольнений обходились. А тут, видимо, придется начинать. Она не то что план не выполняет, она в принципе на работе не работает!

— Вы знаете, мне кажется, что она все же работает. То есть ей так кажется. Она весь рабочий день что-то делает: мечется, помогает кому-то, что-то решает. Она очень активна, но…

— Но не туда, куда надо…

— Точно. Ее бы активность да в мирных целях. Как к ней сотрудники относятся, знаете?

— Да, знаю, часть ее любит, часть — не выносит. Они ее пылесосом называют.

— Почему? — спросила Валерия.

— Потому что время пылесосит.

— Давайте попробуем кое-что сделать. — Валерия улыбнулась. — Может, и обойдемся без увольнения.

Чтение и понимание эмоций: что такое эмоциональная грамотность и как ее развивать

Об эмоциональной грамотности. Пять ее составляющих. О разнице между эмоциями, чувствами, настроениями и аффектами. Техники развития эмоциональной грамотности. Дневник переживания. Словарик эмоций. Оценка силы переживания. Техника смены ролей.

«Блин, вот так всегда, только начало все налаживаться…» — подумал Марк, увидев у себя в кабинете начальницу отдела. Она появилась у них недавно, и он не мог понять, почему она вызывает у него столько волнения. Сердце стучит, руки дрожат, в общем, выглядит как идиот.

«Боюсь я ее», — понял он после очередного собрания.

Она и вправду была резка на слово, могла лишить премии за крепкое словцо в офисе, а если и хвалила за что-то, то это было похоже скорее на издевательство: «Ну и ну, вы справились? Отлично», — говорила она так, как будто это и впрямь неожиданнейшая неожиданность. Ее невзлюбили, но Марк видел, что страх она вызывала только у него.

— Марк, вы опоздали! — сказала она, садясь в его кресло.

— На моих часах без пяти, — ответил он, чувствуя, как кровь приливает к лицу, и понял, что краснеет.

— На ваших может быть сколько угодно. — Она улыбнулась, но глаза остались холодными. — К счастью, наше предприятие не живет по вашим часам. Иначе бы мы обанкротились через неделю!

Марк молчал. Боялся сказать слово, чтобы голос не выдал его волнения.

— Да вы расслабьтесь. Что-то на вас лица нет. Я зашла попросить зажигалку, а то свою где-то посеяла.

Марк, со всех сил сдерживая дрожь, достал зажигалку и положил на стол. Она медленно взяла ее и вышла. Марк упал в кресло, еще теплое от ее тела, и закрыл глаза.