Практический интеллект. Как критически мыслить, моделировать ситуации, глубоко анализировать и никогда не обманываться

Как мы видели из предыдущего раздела, наш мозг обожает Систему мышления 1, схемы и эвристику: они требуют меньше усилий, энергии и времени и все упрощают. Когнитивные искажения усиливают такое предпочтение, поскольку мотивируют быстрые суждения и скорые решения. Однако, несмотря на все их удобство, они затуманивают сложные реалии, таящиеся под поверхностью практически всего на свете.

Правда, в когнитивных искажениях есть своя польза. Иногда стоит очистить очередь мыслей у вас в голове, а для этого как раз подходят некоторые позитивные применения когнитивных искажений. Но даже в этих ситуациях необходимо быть настороже и не давать искажению слишком большой воли. Теперь, когда мы это признали, перечислим четыре конкретных жизненных сценария, где когнитивное искажение является преимуществом.

Сценарий первый. Слишком много информации для усвоения. Мы живем во времена «великого потопа» – избытка фактов, данных, статистики, сториз и аккаунтов. Перегрузка иногда истощает, и, как правило, она связана с избытком совершенно бесполезной информации. Мы парализованы, изнываем под тяжким бременем. Так что возникает нужда отфильтровывать релевантную информацию, оставляя лишь полезные фрагменты.

Когнитивное искажение может помочь в такой фильтрации – и помогает некоторым образом. Мозг склонен зацепляться за воспоминания, которые мы недавно снова активировали вниманием (порой это называется «эвристика доступности», и далее мы поговорим о ней подробнее). Он также имеет тенденцию запоминать события или людей, которые кажутся странными или смешными, и яснее замечает, если что-то меняется. Итак, ваш мозг больше склоняется к тому, что уже знает, а также ко всему причудливому и отличному от обыденного, в особенности когда вы находитесь в ситуации с множеством повторов – вроде будничной суеты.

Конечно, сталкиваясь с потоком информации, мы можем пасть жертвой когнитивного искажения и намеренно отбросить все, что не поддерживает наши самые излюбленные убеждения. А это означает, что от нас ускользает нечто необычайно важное.

Сценарий второй. Борьба за поиск «значения» определенных вещей. Мы нуждаемся в контексте для оценки неоднозначных и вариативных событий нашей жизни и вещей, которые наблюдаем в окружающей действительности. Если не получается извлечь из них некий смысл или значение, мы чувствуем, будто плывем без руля и без ветрил. Это немедленно ввергает нас в состояние уязвимости. Чтобы его избежать, мы берем уже отфильтрованную информацию и пытаемся искать паттерны и взаимосвязи.

Когнитивное искажение уже сократило количество имеющейся информации. Теперь мозг старается составить историю из ограниченных данных. В этом он полагается на наш личный опыт, выбирая прошлые события и сравнивая с новым сюжетом, чтобы этот последний приобрел для нас некоторый смысл.

Риск, однако, заключается в том, что мозг может опираться на устаревшие стереотипы, которые мы установили, или абстрактные обобщения и суждения, в которые уже поверили. Кроме того, мозг склонен отдавать предпочтение людям или вещам, с которыми нам комфортно, которые нам знакомы. Он считает их «лучше» людей или вещей, которые нам не нравятся или о которых мы знаем немногое. Мозг учитывает и эту информацию.

В подобной ситуации когнитивное искажение, разумеется, не дает полной картины. Оно исходит из очень ограниченного прошлого опыта. Но на секунду-другую этого достаточно нашему мозгу, чтобы увидеть в ситуации какой-то смысл.

Сценарий третий. Когда нужно действовать быстро. Время загоняет нас под пресс. Решения нужно принимать в срочном порядке. Если мы позволим себе погрязнуть в бездеятельности или не сможем реагировать достаточно быстро, то, вероятно, окажемся в отстающих или поставим собственное выживание под угрозу. Когнитивные искажения в этом смысле приносят пользу – хотя опять-таки несут в себе определенную опасность.

В этом действии на сцене появляется наше Эго. Нам приходится делать вид, что мы способны оказать на мир положительное и важное воздействие. Таким образом, когнитивное искажение может наполнить нас ощущением уверенности (или, скорее, избыточной уверенности), чтобы мотор заработал. Поступая так, мы слишком быстро переходим к стадии выводов. Однако дело сделано, и вещи сдвинулись с мертвой точки. А это порой и в самом деле самый важный фактор.

Когнитивные искажения вынуждают нас обращаться к вещам самым знакомым и комфортным. Мы полагаемся на самые доступные, «подручные» ресурсы. Мы концентрируемся на текущей ситуации, предпочитая обдумывать ее, а не прошлое или будущее. Мы сосредоточиваемся на вещах, которые скорее в состоянии понять, и остерегаемся того, что не имеет для нас особого смысла. Мы отдаем предпочтение решениям, которые кажутся простыми, основательными и относительно безрисковыми, а не ответам, которые избыточно сложны, туманны или небезопасны.