Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя

5.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА В ГРУППАХ

Организационная работа в группе сводится прежде всего к правильному определению основных ее функций и постоянному выбору между стабильностью и реформами. Прогрессивным здесь может оказаться опыт тех зарубежных компаний, которые поддерживают идею употребления всевозможных средств организационной текучки, когда люди более часто и более свободно переходят от выполнения одной функции к другой, из одного подразделения в другое, из линейного персонала в штабной и наоборот, т. е. движутся по горизонтали. Некоторые спускаются ниже, но это не значит, что их понижение — шаг к увольнению. Все же правилом служит выдвижение своих сотрудников. Места по ключевым специальностям, если это необходимо, заполняются новыми сотрудниками извне. При выборе между стабильностью и реформированием не упустите момент. Исходите из предостережений и рекомендаций ученого А. А. Богданова, содержащихся в его труде «Тектология. Всеобщая организационная наука», где он писал: «Пословица „Куй железо, пока горячо“ есть отнюдь не только техническое правило для кузнечного дела, она — принцип всякой практики, всякого организационного и де-зорганизационного дела; она указывает на необходимость использования благоприятных условий ввиду их ограниченной длительности и безвозвратного значения их потери. Правило это одинаково важно и для земледельца — по отношению к изменяющимся комбинациям сил общественных или боевых; и для художника или исследователя — в смысле удачного для работы сочетания внешних условий и психофизиологического состояния, так называемого вдохновения; и для влюбленного и т. д.» Можно согласиться с праксеологами, глубоко исследовавшими творческое наследие А. А. Богданова в том, что тектология — это одна из самых интересных праксеологических концепций. А «народная тектология» для него является сохраненным житейским опытом и вековой мудростью народов. «Объективно говоря, — пишет А. А. Богданов, — любая человеческая деятельность организует и дезорганизует». Тектология — это наука о создании, и занимается она организационными методами. А организовать можно: предметы — чем занимается техника, людей — область экономики, и идеи — политика. Организационная работа предусматривает объединение в одно целое каких-то групп так, чтобы они могли как целое лучше воздействовать на внешнюю среду и эффективнее противостоять расколу, прежде всего изнутри, а также способность консолидации, что в общественной фармации как раз и представляет систему, находящуюся в подвижном равновесии. Такого рода наблюдения Богданова позволяют сегодня причислить его к основоположникам общей теории систем. Праксеологу, привыкшему к положениям, тесно связанным с результативным действием и систематичностью, произведение Богданова кажется не слишком цельным. Возьмем из него только несколько трюизмов из теории стратегии — о том, что следует атаковать врага, и слабых местах, а также положение «где тонко, там и рвется». Богданов называет его законом наименьшего относительного сопротивления, мы же знаем его под названием «узкого места» в производстве. Примеры, приведенные автором «Тектологии...», следующие: разрываемая цепь обладает такой прочностью, какую имеет самое слабое звено; скорость движения эскадры определяется скоростью наименее скоростного судна; наступающий имеет преимущество. Приведем еще несколько выдержек: «Дезорганизационное целое практически меньше суммы своих частей». «Равенство организующего и дезорганизующего действия дает нейтральную связь комплекса». «Брак — маленькая организация из двух лиц — иногда приходит в такой вид, что обе стороны „отравляют жизнь“ друг другу, т. е. их энергия растрачивается во взаимных противодействиях. Тогда происходит либо процесс организации, если действия супругов координируются, либо дезорганизации, прерываемой разводом». Выводы Богданова подтверждают правило строптивости, объявляя, что если система, находящаяся в подвижном равновесии, будет выведена из него какой-то внешней силой, тогда в ней пробуждаются силы, возвращающие поколебавшееся равновесие. Это касается не только систем физических тел, хотя правило строптивости сформулировано таким образом, как будто это закон механики. Оно распространяется также на группы людей и вещей, другие организационные структуры, что и должны учитывать менеджер и бизнесмен в своей деятельности.

5.3. РАБОТА ПО СПЛОЧЕНИЮ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ