Читаем Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0 полностью

Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0

Чтобы образование стало эффективным, его следует превращать в опыт. Другими словами, полученные знания нужно применять в своей работе, чтобы они вошли в ваш профессиональный актив. Поэтому прежде всего ваше обучение должна мотивировать ваша работа. Это означает не только то, что ваша компания обязана заботиться о повышении вашей квалификации (хотя это, безусловно, полезно для вас). Выбирайте работу там, где поставленные перед вами задачи заставят вас учиться в процессе их решения. Такой загон самого себя в угол обстоятельств может быть вполне эффективным стимулом к собственному развитию, особенно в нынешнюю эпоху тотального дефицита свободного времени.

Конечно, я не говорю о том, чтобы вы брались за решение задач, которые вам явно не по силам. Так вы можете не только «обломать себе крылья», но и подвести компанию. Речь идет о том, что вас не должны пугать новые препятствия, с которыми вы еще не сталкивались в своей предыдущей практике. Верьте в свои силы. Чувство недостатка знаний в реальной ситуации гораздо лучше стимулирует процесс обучения, чем простое стремление к учебе.

В обществе, существующем в информационной среде, знания распространяются быстро. Ваш удачный опыт перенимают как минимум специалисты из конкурирующих компаний. Ваш успех быстро тиражируется другими PR-менеджерами, и часто это приводит к тому, что качество вашей и их работы становится идентичным. На языке рынка это означает, что вы как специалист теряете свою конкурентоспособность, а следовательно, и ценность для работодателя. Единственный способ наращивать свою стоимость – это постоянно накапливать знания и превращать их в новый опыт. Главное – никогда не останавливаться.

У PR-менеджера не так уж много вариантов карьерного роста. Вы можете дорасти до позиции PR-директора, в редких случаях – до вице-президента по коммуникациям. Поэтому ваша карьера – это не столько движение вверх по лестнице корпоративной иерархии, сколько портфолио проектов, которые были вами реализованы. Чем более ответственные задачи вы решаете, тем большей властью в компании вы обладаете.

Запомните, что ваш профессиональный рост определяется не должностью, которую вы занимаете, а знаниями и опытом, которыми вы обладаете, тем, что вы сделали ценного, чем гордитесь, и проектом, успех которого вы можете без стеснения приписать себе.

Нет предела совершенству

Говорят, в мире существуют только две вещи, не имеющие предела, – глупость и ум. Сомневаюсь, что вы выбрали путь совершенствования своей безрассудности. Более того, уверен, что раз вы читаете эту книгу, то вы стремитесь стать лучше и знать больше.

В компании собираются специалисты, имеющие различные образование, опыт и профессиональную специализацию. И чем динамичнее будет идти процесс «перекрестного опыления знаниями» между коллегами, тем богаче будут ваши практические знания, точнее ваша профессиональная деятельность и сочнее ее плоды.

Если вы планируете сделать успешную карьеру PR-менеджера и добиться должности руководителя PR-отдела, то вам следует уметь учиться самому во время работы и учить своих коллег. Такая методика называется learning by doing (можно перевести как «учимся по ходу дела»). Именно умение собирать, сохранять и передавать информацию, методы и технологии выделяет опытного наставника и настоящего лидера среди коллег. Но чтобы сохранять опыт, важно уметь его фиксировать.

Для этого я предлагаю вам следующую методику работы «внутренних мастерских». Сначала вы кратко описываете ситуацию, перечисляете основных участников и формулируете проблему. Затем рассказываете, как она была решена, проводите взвешенный анализ принятого решения, оценивая все «за» и «против». После этого описываете альтернативные варианты решения проблемы, даете рекомендации, как избежать повторения подобной ситуации в будущем и как поступать в случае ее возникновения (см. приложение, раздел «Схема анализа кейса»).

Для большей результативности важно не откладывать запись кейсов надолго. Идеально, если вы фиксируете случившееся «по горячим следам», например в конце рабочего дня.

Другой важный момент – чем больше специалистов участвуют в записи кейсов, тем быстрее идет накопление знаний, следовательно, эффективнее реализуется принцип «Умный человек учится на чужих ошибках».