PRАКТИКА для пиарщика и руководителя

Предоставление информации о ходе работ по локализации и/или восстановительных работ.

5.1. В ходе проведения работ по локализации и/или восстановительных работ уполномоченный сотрудник ДС ОАО «Лаккурила» предоставляет ПС по мере поступления информацию об объемах, а также времени начала и завершения основных этапов проведения работ. В случае если работы проводятся силами сторонних организаций, то оповещение по аналогичной схеме производит ответственный за работу с этими организациями.

5.2. Предоставляется следующая информация:

• время локализации ЧС;

• время начала восстановительных работ;

• время завершения восстановительных работ;

Порядок оповещения: по телефону.

Срок: по мере поступления в период не более 10 минут с момента получения информации.

Ответственный: начальник ДС ОАО «Лаккурила».

Предоставление информации в случае, если в результате ЧС был нанесен ущерб имуществу третьих лиц.

Порядок предоставления информации уполномоченными сотрудниками ОАО «Лаккурила» определяется внутренними документами при наступлении событий, имеющих признаки страховых.

6.1. В случае если в результате ЧС на территории ОАО «Лаккурила» был нанесен ущерб имуществу третьих лиц, дежурный ДС ОАО «Лаккурила» обязан сообщить ПС сведения о количестве, расположении и типе поврежденного имущества, а также степени повреждения по результатам визуальной оценки.

Порядок оповещения: по телефону.

Срок: по телефону – в период не более 10 минут с момента поступления информации о наличии фактов нанесения ущерба имуществу третьих лиц.

Ответственный: Дежурный ДС ОАО «Лаккурила».

6.2. ДЭФ предоставляет ПС информацию о процессе выплаты компенсаций Страховщиком по поврежденному имуществу по договоренности.

Порядок оповещения: по телефону.

Ответственный: ДЭФ.

Предоставление информации в случае, если в результате ЧС пострадали люди.

Порядок предоставления информации уполномоченными сотрудниками ОАО «Лаккурила» определяется внутренними документами, при наступлении событий, имеющих признаки страховых.

7.1.В случае если в результате ЧС на территории ОАО «Лаккурила» пострадали люди, дежурный ДС обязан сообщить ПС и ОС сведения о:

• количестве пострадавших;

• контактные данные пострадавших или родственников;

• возрасте и поле пострадавших;

• обстоятельствах происшествия;

• степени тяжести повреждений;

• необходимости госпитализации пострадавших;

• лечебных учреждениях, в которые госпитализированы пострадавшие.

Порядок оповещения: по телефону.

Срок: по телефону – в период не более 5 минут с момента поступления информации о предполагаемом наличии пострадавших, далее по мере поступления информации до момента полного ее предоставления.

Ответственный: Дежурный ДС «Лаккурила».

7.2. В случае госпитализации пострадавших, информация об их состоянии предоставляется ПС от ДЭФ, либо от уполномоченного им сотрудником Компании регулярно.

Порядок оповещения: по телефону.

Срок: в течение первых трех суток: в режиме, определенном договоренностями между ДЭФ и ПС.

Ответственный: ДЭФ «Лаккурила».

7.3. В период пребывания пострадавших в лечебном учреждении ДЭФ либо уполномоченный им сотрудник Компании предоставляет ПС информацию об оказываемой ОАО «Лаккурила» и Страховщиком помощи в лечении пострадавших по договоренности.

Порядок оповещения: по телефону.

Ответственный: ДЭФ «Лаккурила».

Предоставление информации о причинах ЧС.

8.1. Информация о причинах ЧС предоставляется уполномоченным сотрудником ДС ОАО «Лаккурила» по устному запросу ПС в течение 1 рабочего дня после подписания официальных документов, содержащих окончательные выводы. Использование ее ПС согласовывается с ГД или ГИ ОАО «Лаккурила».

Ответственный: ГИ ОАО «Лаккурила».

Порядок предоставления СМИ официальных комментариев по фактам ЧС на территории ОАО «Лаккурила».

9.1.При возникновении на территории ОАО «Лаккурила» ЧС, не повлекшего за собой случаев причинения ущерба жизни и здоровью граждан, а также имуществу третьих лиц, официальные комментарии СМИ предоставляются ПС на основании информации, полученной от ДС ОАО «Лаккурила».

9.2.При возникновении ЧС на территории ОАО «Лаккурила», повлекшего за собой причинение ущерба имуществу третьих лиц, официальные комментарии СМИ предоставляются ПС в зависимости от размера ущерба на основании информации, полученной от уполномоченных сотрудников ОАО «Лаккурила», по согласованию с ГД ОАО «Лаккурила»;

9.3.При возникновении ЧС на территории ОАО «Лаккурила», повлекшего за собой причинение ущерба жизни и здоровью граждан, официальные комментарии СМИ предоставляются ПС на основании информации, полученной от уполномоченных сотрудников ОАО «Лаккурила», по согласованию с ГД;