__________________________________________
__________________________________________
9 правило
Улучшение качества приводит к цепной реакции: повышается производительность, уменьшаются затраты за счет меньшего количества ошибок, переделок, задержек и лучшего использования. Повышается качество продукции, что является следствием усовершенствования работы на всех этапах, начиная с этапа управления и заканчивая улучшением качества работы даже уборщицы. Если повышается производительность, вы занимаете свой сегмент рынка. Компания остается в деле. Умножаются и сохраняются рабочие места. Это не ставится целью, но это является следствием преобразований компаний.
История многих стран, где призошел кризис, где неумелым руководством страной было подорваны силы жителей страны, показывает: компаниям, как правило, нужны новые руководители, а стране – новые лидеры и новая философия, которая помогла бы стране возродиться. Кстати, улучшается и здоровье.
СОВЕТ
. В тяжелые времена актуальна поговорка, которую я услышал у кого-то из великих: «Бегство из ада сильнее мотивирует, чем прыжок на небеса».Задание
Организуйте экскурсию по своему району или в какое-то интересное место желающим из соцсетей. Опишите свой поход. Повторите попытку. Может, это станет вашим хобби, в котором вы будете лидировать?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
10 правило
У нас в России коррупции при царях не было в высших слоях, среди губернаторов, вице-губернаторов… только в низших – и понятно почему: они и так были богаты. Вывод: надо ставить у власти богатых, потому что им не надо воровать. Один из бывших мэров Нью-Йорка, миллиардер, сам себе положил оклад – 1 $ в месяц. Столько же «положил» себе и нынешний избранный президент Америки Трамп.
Для того чтобы уничтожить коррупцию, надо верхушку убирать. И народ это знает – рыба гниет с головы. Правда, в России это знание ни к чему не приводит. Все равно делается, как делается. Но у себя вы можете все изменить: в своей семье, на производстве, в школе.
СОВЕТ
. Кстати, это помогает и бороться с пьянством. На одном заводе в нескольких бригадах очень сильно пили. Когда же мы начали там проводить свои психологические занятия, пить перестали, причем без всякого контроля. Причина – мы интересно вели занятия, с нами было увлекательно, и людям стало не до пития. Если же появлялся пьяница в нашем коллективе, то мы его сразу же выбраковывали. Такой принцип помогает уничтожить пьянку в любых рабочих коллективах.Задание
Честно признайтесь самому себе – вы бы украли что-либо на работе, в банке, в магазине?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
11 правило
Есть страны, например, такие, как Япония, где практически нет природных ресурсов. Поэтому самый ценный ресурс, которым там дорожат, – это люди. В общем-то, только развивая этот ресурс, и можно двигаться вперед. Именно поэтому Япония продемонстрировала свои революционные преобразования в экономике после Второй мировой войны.
Кстати, в таких странах и слово «качество» понимали по-другому. Например, в советской России под качеством подразумевалось соответствие стандартам и техническим условиям, и было абсолютно неважно, сколько использовался этот товар и насколько удовлетворял потребности людей. Поэтому один из принципов, который позволяет достичь настоящего качества работы, – это покончить с зависимостью от массового контроля. А в советские времена были даже целые отделы технического контроля: все продукты и товары подвергались жесткой проверке.
СОВЕТ
. Всегда думайте о том, сколько времени может использоваться ваш товар и насколько он удовлетворяет требования потребителя. Главное – это человек и его интересы!Задание
Сделайте сегодня 10 комплиментов всем знакомым, с которым вы встретитесь. Запишите, кого и как вы хвалили. Ваши ощущения?
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
12 правило
Мой совет руководителям: откажитесь от использования плакатов, лозунгов и призывов, требующих от сотрудников бездефектной работы, нового уровня производительности, но ничего не сообщающих о методах достижения этих целей. А ведь так любили делать у нас, в нашем производстве, в советские времена.