Правда о лекарствах. Когда они помогают, когда вредят и когда опутошают кошелек, не принося пользы

«Прикрывай рот ладонью» – фраза, которая меня раздражает. Почему ее до сих пор произносят, для меня остается загадкой. Не нужно быть специалистом, чтобы понять: чихать или кашлять, прикрываясь ладонью, – это до жути негигиенично.

В конце концов, вы потом везде оставляете эти микробы.

– Молодой человек, это плохой совет. Чихать или кашлять в ладонь нельзя. Это нужно делать в сгиб локтя, если под рукой нет носового платка! – неожиданно вступает в разговор пожилая женщина, которую обслуживает моя коллега.

– Пожалуйста, не вмешивайтесь не в свое дело, – возражает он не самым вежливым тоном, выходя с дочерью из аптеки.

– Но правда же на моей стороне, да? – спрашивает женщина, обращаясь ко мне.

– По крайней мере, в этом вопросе, – загадочно отвечаю я и выхожу из аптеки. Но пока лишь для того, чтобы забрать рекламные штендеры и стойки. После этого я возвращаюсь и перевожу автоматические двери в режим «выпускать, но не впускать», чтобы новые покупатели к нам не зашли, а пожилая дама могла выйти. Шесть часов вечера. Наконец-то.

Глава 45 Дорога домой

Мой рабочий день закончился. А у коллеги еще продолжается. Сегодня дежурит она. Несмотря на то что мы пришли в аптеку в одно время, ей придется провести здесь целую ночь. Утром в восемь часов мы с коллегами ее сменим.

Пожилая дама, довольная обслуживанием, уходит из аптеки в пять минут седьмого. Я запираю дверь.

Обычно нам нужно пересчитать деньги в кассе, подвести итоги за день, а также выключить все компьютеры и аптечного робота. Из-за сегодняшнего дежурства это не требуется.

Но мы выключаем свет в торговом зале, чтобы никто не подумал, что аптека открыта. Если человеку потребуются лекарства, он должен будет позвонить в дверь – и его обслужат через специальное окошко. Это сделано из соображений безопасности.

Дежурство заключается в том, что фармацевт готов выдать лекарства в срочном порядке, если есть острая необходимость. Однако все, что может подождать до завтра, остается до завтра.

Экстренная продажа лекарств в период с 20:00 до 6:00 облагается дополнительным сбором в 2,5 евро с человека. По воскресеньям и в праздничные дни это правило действует на протяжении всего дня. Если пациент должен срочно купить лекарство по рецепту, врач отмечает в бланке графу noctu. В этом случае сбор взимается со страховой компании. Если врач не поставит отметку, платить придется покупателю.

Те, кто не являются клиентами частных медицинских страховых компаний, получают в больницах частные рецепты. В этом случае они должны полностью оплатить лекарства, даже если пациент – ребенок. В том числе и сбор за экстренную продажу.

При этом во многих аптеках предлагают отправить рецепт позже, чтобы вернуть деньги (за исключением сбора).

При экстренном обслуживании правила продажи лекарств становятся более гибкими, потому что главное – помочь обратившемуся. Вообще-то так должно быть всегда.

Обслуживание в экстренных случаях не предполагает обычной работы. Аптека закрыта, и ночью фармацевты тоже спят, поэтому не стоит звонить в три часа и спрашивать, открыты ли мы. Нет, мы не открыты. У нас дежурство.

Кроме того, такое экстренное обслуживание не значит, что мы можем продавать все что угодно. Согласно четвертому параграфу закона о времени работы магазинов, разрешен «только отпуск лекарств, средств для ухода за больными, средств по уходу за детьми, детского питания, предметов гигиены и дезинфицирующих средств». Сомневаюсь, что дежурный фармацевт продаст леденцы, даже если на них будет выписан рецепт.

Что ж, пора ехать домой. Я прощаюсь с коллегой и желаю ей спокойного дежурства. Быстро забираю сумку из цоколя и выхожу из аптеки после долгого и утомительного рабочего дня.

В этот раз добираюсь до остановки не спеша. Вечером никакого спорта.

Я сажусь в автобус, достаю телефон, открываю Twitter и проверяю, как восприняли мой твит о натуропате. В целом неплохо. Но жемчужиной моей коллекции твитов он не стал. А жаль.

Пора проверить, что опубликовали другие. Лайк здесь, комментарий там. Я быстро пролистываю ленту Instagram, а в оставшееся время читаю книгу.

Объявляют мою остановку, и я нажимаю на кнопку. Автобус останавливается, я выхожу из него и несколько метров иду до квартиры. Добрый вечер, сосед, дела хорошо. У вас тоже? Отлично!

Закрываю входную дверь и уже чувствую аромат аппетитной еды. И «Эрл Грей» готов.

Поцелуй здесь, поцелуй там.

Ужин.

«Нетфликс».

Кровать.

Спокойной ночи.

#DerApotheker

Об авторе

Автор этой книги пишет под псевдонимом #DerApotheker. Он всегда говорит прямо, и это нравится не всем. Получив соответствующее образование, он уже около десяти лет работает фармацевтом. Его блог (на немецком языке) ищите по адресу https://publikum.net/author/derapotheker/. Помимо этого, он пишет медицинские статьи для сайта DocCheck.com, ведет колонку в газете Deutsche Apotheker Zeitung.