Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

По словам Бернса, озарения редко происходят в обычной обстановке. Это убедительно подтверждает история Стива Джобса и яблоневого сада. Ему пришла в голову блестящая идея связать два слова, которые на первый взгляд совершенно не подходят друг другу, – «яблоко» и «компьютер». Озарение пришло, когда Джобс находился за несколько сотен миль от своего рабочего места, которым в то время все еще был гараж его родителей! Некоторые скептики говорили, что компании нужно более техническое, формальное имя. Иначе ее никогда не будут воспринимать всерьез, утверждали они. Эти скептики, безусловно, не воспринимали вещи так, как это делал Джобс. Весь смысл был в том, чтобы смягчить образ компьютеров, сделать их более привлекательными для среднестатистических людей. Что могло быть проще и доступнее яблока? «Кажется почти очевидным, что перцептивные открытия не происходят от простого смотрения на объект и тщательных размышлений о нем, – говорит Бернс. – Открытия происходят, когда система восприятия сталкивается с чем-то и не знает, как это интерпретировать. Незнакомые вещи заставляют мозг отказаться от своих обычных категорий восприятия и создать новые»[154].

Ключ к тому, чтобы думать иначе, заключается в том, чтобы воспринимать вещи иначе, через призму новатора. И чтобы видеть вещи через эту призму, вы должны заставить свой мозг соединить вещи, которые в другом случае он пропустил бы. Звучит сложно, но есть простые способы пробудить ток творческих соков. Но прежде всего вы должны понять, почему это трудно.

Ваш мозг – это совершенная «зеленая» технология; чтобы сохранить вам жизнь, он постоянно ищет способы сбережения энергии. Выражение «человек привычки» возникло потому, что мозгу свойственно то, что психологи называют подавлением при повторении[155]. Проще говоря, когда мозг неоднократно сталкивается с одним и тем же зрительным раздражителем, скорость реакции нервов снижается. Ваш мозг делает то, для чего, собственно, он и развился в ходе эволюции, а именно: управляет системами вашего тела как можно эффективнее. Но чтобы ваше воображение функционировало на высшем уровне, необходимо максимальное возбуждение нейронов. Такие ученые, как Бернс, изучающие инновации, творчество и реакции мозга, говорят, что ответ кроется в «бомбардировании мозга новыми впечатлениями»[156].

Когда Стив Джобс изучал каллиграфию, это был настолько новый опыт, что он воспламенил его креативность. Когда Джобс проводил время, медитируя в яблоневом саду, он испытал что-то новое, и это привело к творческому озарению. Когда Джобс посетил Индию в 1970-х, он изведал нечто совершенно отличное от его жизни на окраине Калифорнии. И когда Джобс нанимал музыкантов, художников, поэтов и историков, он открывал себя новым впечатлениям и новым способам взглянуть на проблему. Некоторые из наиболее творческих озарений Джобса являются прямым результатом поиска новых впечатлений – как при физической перемене мест, так и при общении с разными людьми.

Я желаю ему [Биллу Гейтсу] самого лучшего, на самом деле желаю. Я просто думаю, что он и Microsoft немного узки. Он был бы парнем с более широким мышлением, если бы однажды попробовал «кислоту» или поехал бы в ашрам, когда был помоложе[157].

Стив Джобс

«Фольксваген» без рычага

Стив Джобс искал новый опыт во всех сферах жизни. Физическая перемена мест, безусловно, соответствует рекомендациям психологов искать новые впечатления, но часто успешное решение может быть достигнуто благодаря подходу к проблеме с новой стороны. Стив Джобс использует аналогии и метафоры, чтобы вдохновить творческий процесс и подумать иначе о проблемах потребителей.

Аналогия показывает сходство двух различных вещей. Использование аналогий – это эффективная техника в создании основы сообщения, потому что она помогает слушателям уяснить новые понятия. Сравнивая незнакомую аудитории идею с чем-то, что она уже знает, вы увеличиваете вероятность того, что она примет эту идею. Джобс часто использует аналогии в своих презентациях, когда представляет новаторские продукты. Похоже, он также использует аналогии, когда думает о возможных решениях проблемы. Видение чего-то нового в знакомом свете позволяет ему создавать творческие связи. Давайте возьмем для примера «фольксваген» с автоматической коробкой передач.