Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

Адриана Эррера является главой ERA Communications – специализированной компании по связям с общественностью, офисы которой расположены на Гавайях и в Сан-Диего. До работы в сфере связей с общественностью у Эрреры был опыт работы в индустриально-организационной психологии, во время которой она изучала творческое мышление. Деятельность ее фирмы посвящена воспитанию культуры творчества. Одним из элементов этой творческой культуры является встреча с клиентами в неформальной обстановке. Так как творчество редко случается в серых приемных, ERA организует клиентам встречи на открытом воздухе: прогулки, туризм и даже серфинг (в конце концов, и на Гавайях, и в Сан-Диего для этого есть все условия). Коллективные обсуждения проводятся в скверах, на общественных пляжах или даже на волнах, пока участники плавают на досках для серфинга. «Мое психологическое образование научило меня, что, когда мы выполняем какие-то физические упражнения, синапсы активизируются и кровь прибывает к мозгу», – говорит Эррера[172].

Фирме Эрреры было поручено организовать в Сан-Диего конференцию на тему сокращения отходов. Когда Эррера планировала встречу с представителем по связям с прессой экологической службы Сан-Диего, она предложила, чтобы они встретились не в его офисе, а на мусорной свалке, чтобы «поговорить о мусоре». Этот опыт показал Эррере, как эффективно донести цель бизнес-конференции «Нулевые отходы» в Сан-Диего.

Во главе компаний, успешных в освещении новых путей – будь то новый способ доставки программного обеспечения (Salesforce.com), разработка микропроцессоров (Intel), проведение кампаний по связям с общественностью (ERA Communications) или внедрение новых устройств для компьютеров, музыки или развлечений (Apple), – как правило, стоят люди, понимающие, что мозгу для творчества нужна некоторая помощь. Эти лидеры ищут новые впечатления, чтобы, соединив на первый взгляд несвязанные идеи, создать новые связи и получить новые знания.

Поиск новых впечатлений поможет вам высвободить творческую энергию. Однако такой подход к работе требует веры, что освобождение от привычной физической и ментальной рутины приведет к непривычным открытиям – возможно, не сегодня, но когда-нибудь. Рутина – враг процветания, прогресса и инноваций, поэтому освобождение от рутины очистит новые творческие пути в вашем мозге. Творчество не всегда происходит по расписанию. Что-то увиденное вами в путешествии по экзотической чужой стране два года назад может сегодня зажечь идею, которую вы станете применять в своем бизнесе. Посещение конференции, тема которой не имеет ничего общего с вашей сферой деятельности, может в один из дней дать вам неожиданное блестящее решение, необходимое, чтобы перевести компанию на следующий уровень. Наблюдение за своими клиентами в их среде или встреча с ними на открытом воздухе может в конечном счете превратиться в успешную новую идею. И посещение необычных курсов – как курс каллиграфии Джобса – может привести к новому взгляду на мир, только годы спустя. «Вы не можете соединить точки, смотря вперед; вы можете соединить их, только оглядываясь в прошлое, – сказал Стив Джобс в своей речи на церемонии вручения дипломов в Стэнфорде. – Поэтому вы должны поверить, что точки как-нибудь соединятся в будущем. Вам придется на что-то положиться: на свой характер, судьбу, жизнь, карму – что угодно. Такой подход никогда не подводил меня, и он изменил мою жизнь».

iЗадания

1. Потратьте пятнадцать минут в день, задавая вопросы, которые бросают вызов текущему положению вещей. Вместо вопроса, начинающегося со слова «как», задавайте вопросы, начинающиеся с «почему» и «что если».

2. Ищите новые впечатления. Если вы обычно читаете документальную литературу, прочтите художественную книгу. Если обычно на журнальном стенде вы выбираете деловые издания, время от времени заглядывайте в другие категории, такие как «дом и садоводство» или «искусство и антиквариат». Посещайте конференции вне вашей сферы деятельности. Вызовитесь добровольцем на местные мероприятия, не имеющие ничего общего с вашей работой. Пользуйтесь каждой возможностью путешествовать. Исследователи научно доказали, что в чем большем количестве стран человек жил, тем больше вероятность, что он использует этот опыт для создания инновационных идей, процессов или методов.

3. Нанимайте людей, не следуя общепринятым нормам. Помните, что говорил Стив Джобс о людях, создавших и продвигавших Macintosh. Команда была успешной, потому что в нее входили музыканты, художники, поэты и ученые. Организационные психологи и инновационные проектно-конструкторские фирмы обнаружили, что самые творческие команды отличаются разнообразным составом, состоят из людей с чрезвычайно непохожими, но дополняющими друг друга талантами, навыками и опытом.

Принцип 4 Продавайте мечты, а не продукты