Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Однажды у меня был коллега, обладавший замечательным личным качеством, – он умел узнавать о наших клиентах нечто такое, о чем другие сотрудники не имели ни малейшего понятия. Он знал, как зовут их детей, где они проводят отпуск, когда у них день рождения – и когда день рождения у их супруги, – какую музыку они слушают и какие рестораны посещают. Если кому-то из нас предстояло иметь дело с определенным клиентом, он шел на поклон к Майку, и тот мог посоветовать, как лучше всего подступиться к этому человеку. Таким образом, у Майка была своя собственная ниша. Никто не заставлял его становиться ходячей энциклопедией клиентских симпатий и антипатий. Это не входило в его должностные обязанности, однако ему пришлось приложить немало усилий и выполнить большую работу, незаметную для посторонних. Такой талант не мог пропасть даром, и прошло совсем немного времени, как о нем услышал региональный директор. Скорость, с которой Майк взлетел по корпоративной лестнице, была буквально беспрецедентной. Вот и все, что он сделал. Я сказал «все», однако за этим действительно стояла большая работа и незаурядные способности.

Создать собственную нишу означает найти уникальную, до этого никем не замеченную область, в которой вы сумеете проявить свои лучшие качества. Это может быть что-то элементарное, вроде работы с электронными таблицами или написания отчетов. Можно, как Майк, собирать информацию, неизвестную остальным, составлять гениальные графики и бюджеты или лучше всех понимать корпоративные правила. Только не перестарайтесь – если вы сделаете так, что без вас будет трудно обойтись, это может сыграть с вами злую шутку.

Наличие собственной ниши позволит вам выйти за рамки вашей повседневной деятельности. Вы сможете проводить больше времени вне офиса, не отчитываясь ни перед кем, где вы и чем вы заняты. Это поможет вам отделиться от толпы, предоставит независимость и отличные возможности. Я однажды вызвался руководить изданием корпоративной газеты (взвесив все с учетом предыдущего Правила) и получил возможность ездить по всем нашим семи филиалам по собственному усмотрению. Разумеется, при этом я всегда успевал делать свою основную работу в срок и на самом высоком уровне.

Наличие собственной ниши зачастую означает, что вас может заметить не только ваш босс, но и другие боссы тоже. Время от времени все эти боссы собираются вместе и общаются друг с другом. И если однажды кто-то из них произнесет ваше имя, то оно скорее всего прозвучит в благоприятном для вас контексте: «Я знаю, Рич провел оригинальные маркетинговые исследования». В таких обстоятельствах вашему боссу будет намного труднее отказать вам в повышении, поскольку его коллеги могут этого не одобрить, и, если другие боссы посчитают вас достойным большего, вашему придется с этим согласиться.

ЕСЛИ ДРУГИЕ НАЧАЛЬНИКИ БУДУТ СЧИТАТЬ ВАС ДОСТОЙНЫМ БОЛЬШЕГО, ВАШЕМУ БОССУ ПРИДЕТСЯ С ЭТИМ СОГЛАСИТЬСЯ.

Правило 1.5. Обещайте меньше, делайте больше

Даже если вы знаете, что успеваете сделать какую-то работу до среды, говорите, что это будет в пятницу. Если вы уверены, что вашему отделу нужна неделя, просите две. Если вы рассчитали, что для установки и запуска нового оборудования вам понадобится пригласить еще двух специалистов со стороны, вызывайте троих.

Это не обман, а только предусмотрительность. Если кто-то поймет, что вы перестраховываетесь, не увиливайте, а честно во всем сознайтесь: вы всегда закладываете в ваши расчеты допуск на непредвиденные обстоятельства. Никто вас за это не расстреляет.

Это первая часть. Обещайте меньше. Но, когда вы говорите «в пятницу», или «через две недели», или еще что-то в этом духе, это не значит, что можно расслабиться и тянуть резину. Ни в коем случае. От вас требуется сделать все в срок, в полном соответствии с бюджетом и больше, чем обещали. И это вторая часть. Делайте больше. Допустим, вы пообещали во что бы то ни стало подготовить отчет к понедельнику – тогда в этот день представьте не просто отчет, а полновесный документ со всеми необходимыми приложениями, планами и справками. Или, сказав, что к вечеру воскресенья подготовите выставку с помощью всего двух дополнительных сотрудников, сделайте, что требовалось, но вдобавок устройте так, чтобы ваш главный конкурент отказался от участия в ней. Или, пообещав представить на следующем совещании проект рекламной брошюры компании, сделайте полноцветный макет с вычитанным текстом и готовыми фотографиями, приложив к нему калькуляцию затрат на печать и план рассылки. Разумеется, нужно быть осторожным и не брать на себя слишком много, чтобы не выйти за рамки предоставленных вам полномочий. Уверен, что вы меня понимаете.

Возможно, это прописные истины, однако не нужно делать все демонстративно – тогда ваш босс будет заранее ожидать от вас больше, чем следует. Пусть это будет приятным сюрпризом, а не часто применяемой тактикой.