Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

• Сопереживание. Кто может противостоять вашей легкой игре на эмоциях? «Пожалуйста, помогите нам… мы всего лишь крошечная компания, пытающаяся что-то сделать». Хотя к некоторым обращаться в таком тоне не имеет смысла.

• Полезность. В идеале сотрудничество должно приносить пользу обеим сторонам. Если вы не можете отплатить добром сразу же, дайте понять, что сделаете для человека что-то полезное в будущем.

• Благодарность. Если вы хотите что-то получить, выразите благодарность за то, что у вас уже есть. Это работает куда лучше, чем демонстрация своей неудовлетворенности. Практически невозможно заставить человека вам помогать, если вы при этом на него кричите.

• Обязанность. Из разговора с доктором Чалдини, автором книги «Психология влияния», мы выяснили, что если кто-то делает для вас нечто полезное, вы испытываете желание сделать что-то приятное в ответ. Как я могу противостоять этому желанию, если вы уже сделали для меня нечто полезное?

• Гибкость. Если вы о чем-то просите, пусть исполнение вашей просьбы будет максимально простым. Возможно, что у вас всего одна попытка, поэтому предположите, что ответ будет положительным, и сразу же объясните условия предоставления помощи.

• Лесть. Вам может показаться, что это главный элемент заискивания, но это не так. Достаточно одного льстивого предложения в самом начале разговора. После этого объясните, почему собеседник должен вам помочь.

Помните, мы говорили о сайте Alltop, на котором фиды с сайтов и блогов собраны и организованы по темам: путешествия, вино, экономика, политика, спорт и т. д.? Фиды, расположенные выше на странице, привлекают больше внимания, так как посетителям сайта не приходится перелистывать страницы. Поэтому многие люди, с которыми мы работаем, часто подлизываются, чтобы получить место повыше. В разделе «Часто задаваемые вопросы» мы прямо пишем о том, что заботимся о людях, которые заботятся о нас. Вот вам пример.