Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

2. Вы ведете себя достаточно тихо и бесконфликтно. Порой вы превращаетесь в сволочь, однако после этого чувствуете себя неловко и иногда за это извиняетесь (а если и не извиняетесь, то рассказываете кому-то о том, как сожалеете о своем поведении).

3. Вы постоянно ведете себя как сволочь, и либо вы этого не понимаете, либо это вам просто нравится.

Кстати, согласно ее системе, ноль означает, что вы очень приятный, но пассивный человек. Никто не скажет против вас ничего дурного и уж точно не назовет вас сволочью.

Если ваше положение безопасно, то противодействие сволочам – это отличный способ с ними справиться.

• Соберитесь вместе и выступите против сволочного человека. Возможно, ваше положение не столь устойчиво и вы не можете в одиночку бросить вызов. Объединитесь с коллегами и сделайте это вместе! Одно дело, когда жалоба поступает от одного-единственного сотрудника, и совсем другое, если о проблеме говорят несколько человек – тенденция оказывается на вашей стороне. Как говорила моя мама, «если три человека скажут тебе, что ты пьян, не стоит садиться за руль», поэтому соберите команду перед битвой.

• Подавите конфликт и научите правильному поведению. Эта стратегия предполагает, что сволочь, с которой вы имеете дело, не «хроническая», «сертифицированная» и «ужасающая». В такой ситуации вы можете спокойно встретить его выпады, а затем попытаться показать ему всю некорректность его поведения.

И еще: вас не должно пугать прямое противостояние. Работая в Apple, я присутствовал на встрече с высокопоставленным руководителем моей компании и представителями ее рекламного агентства. Представитель агентства показал нам новые телевизионные ролики, после чего сказал, что обязательно отдаст их копии руководителю Apple и мне. Руководитель тут же ответил, что мне не нужно давать копию. В ответ на мой вопрос: «Вы хотите сказать, что не доверяете мне?» – руководитель ответил: «Да». А на это я возразил: «Отлично, потому что я вам тоже не доверяю». И знаете что? На следующее утро солнце взошло как обычно, а моя семья не стала любить меня меньше, чем прежде.

Глава 88. Сволочь ли ваш босс?

Любовь – бред. Чувства – бред. Я камень. Мерзавец. Бесчувственная скотина. И горжусь этим.

Чак Паланик, американский писатель

Вопрос: Сколько нужно начальников для того, чтобы вкрутить лампочку?

Ответ: Один. Он держит в руках лампочку и считает, что мир должен вращаться вокруг него.

Определить, сволочь ли ваш босс, достаточно просто. Он ведет себя грубо? Начальники-сволочи заставляют людей ждать, они кричат на подчиненных и мстят им при любой возможности. Они полагают, что все сойдет им с рук, потому что так было всегда и потому что общество терпимо относится к недостойному поведению богатых и знаменитых.

Я отвлекся, но на самом деле я часто задаюсь вопросом, что было первичным. Был ли человек скотиной с самого начала, или же он достиг (порой случайно) некоего положения, когда начал считать, что люди будут терпеть его поведение? Уверенным можно быть в одном: не все сволочи делают великие вещи, так что в данном случае нет причинно-следственной связи.

Вашего начальника можно считать сволочью, если он:

• Думает, что правила для него не писаны. К примеру, парковка для инвалидов в его представлении – это парковка для инвалидов и его машины, поскольку его время настолько ценно, что он не может пройти лишние 15 метров. Полоса для общественного транспорта предназначена не только для общественного транспорта, но и для его машины, поскольку он опаздывает на важное совещание.

• Не видит разницы между человеком и его должностью. Вице-президент по вопросам приобретений крупной медийной компании – это круто, однако вся его власть, а следовательно, и возможность вести себя скотски исчезает вместе с титулом. Сволочные люди обычно не понимают, что их нынешнее положение обеспечивает лишь вре́менные привилегии.

• Требует, чтобы его обслуживали. Это включает в себя и личного секретаря, и секретаря, отвечающего за планирование встреч, и специалиста по PR, и шофера. Разумеется, если у сволочи не было бы положения/денег/статуса, он вполне мог бы и сам отвечать на телефонные звонки, назначать встречи, беседовать с прессой или везти себя на работу.

• Требует особых привилегий – только так он чувствует себя довольным/продуктивным/эффективным. К примеру, для того чтобы успешно прочитать речь, ему нужна вода определенного бренда с юга Франции. В таких действиях нет ни смысла, ни необходимости.