Правильная клиника, или 13 шагов к успеху

— Форма сотрудничества меня не волнует, — тряхнула головой Лариса Феликсовна. — И, разумеется, я готова выполнять все требования, касающиеся сотрудников. При условии, что они разумны и не… м-м… не выходят за рамки…

— В этом отношении вы можете быть полностью спокойны, — заверил Павел. — В нашей клинике рамки соблюдаются очень строго. От сотрудников требуется только выполнение рабочих обязанностей и ничего более. Но прежде, чем вдаваться в детали, мне хотелось бы узнать вашу специальность.

— Я кинезиолог. Стаж работы — шесть лет. Образование высшее медицинское. Родом из Самарканда, там и училась. В Москве живу уже шестой год. Паспорт российский.

Павлу нравились люди, способные обходиться без лишних слов. Другая бы растянула рассказ о себе минут на пять, а гостья молодец, уложилась секунд в пятнадцать. Вот прямо не хочется ей отказывать, такой славной, однако ничего не поделаешь.

— Нам кинезиологи и в лучшие времена не были нужны, а сейчас и подавно, — ответил Павел.

Он всегда отказывал кандидатам прямо и без политесного словоблудия. К чему все эти «к сожалению» и «мне очень жаль»? Зачем прикрываться уклончивым «мы вам позвоним», если знаешь, что звонить не собираешься?

— Возможно вы меня не поняли, — Лариса Феликсовна слегка нахмурилась, но морщинка на переносице не испортила общего приятного впечатления от ее лица. — Я не инструктор по лечебной физкультуре, а прикладной кинезиолог…

— Я вас прекрасно понял, — перебил Павел. — Инструкторам по лечебной физкультуре у нас делать нечего. К нам приходят только прикладные кинезиологи, которые проводят мануальное мышечное тестирование, растягивают укороченные фасции[3] и «включают» мышцы, которые перестали работать.

— Вы не верите в возможности прикладной кинезиологии? — морщинка на переносице Ларисы Феликсовны стала глубже.

— Я вообще мало во что верю, — усмехнулся Павел. — Но моя вера не является одним из условий трудоустройства в нашу клинику. Дело в другом. Возьмем, к примеру, мануального терапевта. Прочтите вы хоть десять руководств по мануальной терапии, вы своих домашних пользовать не сможете. Практика нужна, навыки. Хотите вы этого или нет, но придется идти в клинику. А что такое ваша прикладная кинезиология? Это набор упражнений. Купил книжечку, вычитал, что нужно делать при болях в пояснице и спокойно делаешь это дома, забесплатно. В этом все дело. Я не вижу потенциала, потому и не беру кинезиологов. У меня, Лариса Феликсовна, принцип простой — брать самое лучшее. То есть — самое прибыльное. Я понятно объяснил?

— В принципе понятно, — кивнула Лариса Феликсовна. — Понятно, что вы не разбираетесь в кинезиологии и не умеете ее продавать, хотя и сидите в кабинете главного врача.

— А вы меня научите, — предложил Павел. — Несмотря на свою должность, я открыт новым знаниям и всегда готов учиться полезному. Кофе хотите? Или, может, чаю?

— Спасибо, нет! — твердо отказалась гостья. — Я пью только молотую робусту, причем сваренную в джезве. А у вас, в лучшем случае, будет арабика из машины.

— Не угадали, — усмехнулся Павел, — у меня растворимый, но вы на такой, насколько я понял, даже смотреть не станете, не то, чтобы пить. И чай тоже самый обычный… Я вас внимательно слушаю, Лариса Феликсовна.

— Работать по «самоучителю» бесполезно, — начала гостья. — Никакой пользы не будет, потому что неспециалист не может правильно определить проблему и назначить правильное лечение…

— А от лечения у специалиста польза будет? — спросил Павел наивно-доверчивым тоном.

— Конечно будет! — усмехнулась Лариса Феликсовна. — И мне, и клинике. Деньги в кассу — польза в дом! Но мы же не эффективность кинезиологии сейчас обсуждаем, а методику продажи моих занятий, верно?

Павел молча кивнул.

— Важно с самого начала донести до пациента, что без помощи специалиста ничего добиться невозможно. Это первое и самое главное. Второе — на обучение правильному выполнению упражнений уходит довольно много времени, — глаза Ларисы Феликсовны лукаво блеснули. — Кинезиолог не только подбирает индивидуальный комплекс упражнений для каждого пациента, но и «ставит» этот комплекс с учетом особенностей пациента. А это дело небыстрое — как минимум месяц занятий с кинезиологом, а то и два. Третье — по мере улучшения самочувствия, комплекс нужно менять. Что-то убираем, что-то добавляем. А это…

— Это дополнительные занятия с кинезиологом, — подхватил Павел. — Кажется, я уже начал улавливать суть.

— Странно, что вы раньше ее не уловили, — пожала плечами Лариса Феликсовна. — Это же элементарно!

— Да как-то времени не было вникать, — смущенно сказал Павел, чувствуя себя аборигеном, впервые увидевшим работающий радиоприемник. — И желания тоже. Установился в голове стереотип «упражнения можно самому по книжке делать» и на этом дело закончилось. К тому же были другие, более интересные, темы. Точнее — казавшиеся более интересными.