Правовое регулирование маркетинговой деятельности. Учебное пособие

2. Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга:

Качество, плановость, своевременность и научность проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность и обоснованность разработанных прогнозов по кардинальным аспектам деятельности фирмы, ее участия на рынке, объема реализации по основным видам продукции и группам изделий на кратко-, средне– и долгосрочные периоды;

Реальные результаты поиска потребителей основных видов продукции, а также выявление основных причин отказа от заключения договоров на поставку (качество, ассортимент, цена, порядок и форма оплаты, условия поставки и расчетов, степень выполнения договорных обязательств предприятием, уровень обслуживания Потребителей при отгрузке продукции на предприятии и организация сервисного обслуживания);

Наличие предложений по перспективным видам и формам сотрудничества с предпринимателями и потребителями и освоению новых рыночных ниш;

Результативность предложений по планированию и/или совершенствованию ассортимента, организации товародвижения, рекламы, включая выставочную деятельность и формирование имиджа предприятия, паблик рилейшнз и программ по стимулированию сбыта в соответствии с утвержденными планами работ.

РАЗДЕЛ 3. Создание и обращение информационных продуктов

Тема 16. Информационные продукты для бизнеса

1. Характерные признаки информационных продуктов для бизнеса

Таким собирательным термином как «информационные продукты для бизнеса» можно обозначить те информационные объекты гражданских прав, которые имеют следующие общие признаки :

указаны в законодательстве как информационные ресурсы и системы,

создаются в целях получения прибыли,

находятся на праве собственности,

не относятся к объектам интеллектуальной собственности,

оборотоспособны, т.е. выступают в качестве товара при соблюдении интеллектуальных прав их разработчиков, причем право авторства и право собственности может принадлежать разным лицам,

практически применимы,

имеют денежную стоимость,

являются базой для принятия управленческих решений, причем от качества и степени адаптации деловой информации зависит уровень управленческих решений.

2. Документ

Документ – это материальный носитель с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи (фонограммы), изображения или их сочетания, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях общественного использования и хранения (ст.1 ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»).

3. Информационная система – организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы;

Средства обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий – программные, технические, лингвистические, правовые, организационные средства (программы для электронных вычислительных машин; средства вычислительной техники и связи; словари, тезаурусы и классификаторы; инструкции и методики; положения, уставы, должностные инструкции; схемы и их описания, другая эксплуатационная и сопроводительная документация), используемые или создаваемые при проектировании информационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию;

Если учесть, что в перечне, указанном в законе есть инструкции и методики; положения, уставы, должностные инструкции, то необходимо уточнить, что приведенные средства обеспечения лишь в комплексе могут являться объектами гражданских прав и участвовать в коммерческом обороте.

Информационные системы, базы и банки данных, технологии и средства их обеспечения проходят обязательную сертификацию, а деятельность по формированию и использованию информационных ресурсов подлежит лицензированию.

Владение разнообразной информацией, ее правовое оформление, проведение информационной политики позволят фирме превратить внешнюю рыночную ситуацию в выигрышную для себя.

Тема 17. Классификация информационных бизнес-продуктов

Чтобы контролировать разные параметры состояния фирмы и ее внешнего окружения, необходима классификация информационных продуктов не только по экономическим, но и юридическим параметрам:

1. Информационные продукты по доступности:

1) о ткрытые и общедоступные информационные ресурсы;