Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune

В нестабильном рабочем мире способность справляться со стрессом (как физически, так и психологически) представляет собой важное конкурентное преимущество. Так, ученые выявили, что эта способность существенно снижает расходы компании на медицинское обслуживание работников и коэффициент невыхода на работу. Но, возможно, еще более важно то, что она оказывает прямое влияние на эффективность деятельности человека. Доказано, что психологический ресурс, который обретают благодаря позитивным социальным контактам, – это основа увлеченности работой: сотрудники могут трудиться большее количество времени, с большей сосредоточенностью и в более сложных условиях16. К примеру, когда в компании AT&T происходили существенные сокращения штатов и имели место внутренние неурядицы после разделения ее на три компании, один руководитель заметил, что отдельные работники в этой непростой ситуации демонстрируют более высокую эффективность деятельности, чем прочие17. Как он пояснил профессору Гарвардского университета Дэниелу Гоулману, «негатив ощущается не везде. Во многих технических подразделениях, где люди работают в сплоченной команде и видят смысл в том, чем вместе занимаются, они практически невосприимчивы к потрясениям». Почему? Потому что люди, которые вкладывают время и энергию в свои системы социальной поддержки, более подготовлены к тому, чтобы процветать даже при самых сложных обстоятельствах, тогда как те, кто отстраняется от окружающих, разрушают все свои уже имеющиеся линии защиты, причем именно тогда, когда нуждаются в такой защите более всего.

Чтобы получить полное представление о значимости этого отличия и о его последствиях для нас, давайте ненадолго перенесемся на поле для американского футбола.

Линия защиты

В мире американского футбола почти все внимание сосредоточено всего на нескольких игроках. Это квотербек, принимающий и фулбек. Они чаще других попадают в заголовки новостей, а об их значимости свидетельствуют их доходы и слава. Однако не менее высокооплачиваемые и, возможно, даже более ценные игроки принадлежат к другой группе – к линии защиты, и тем не менее очень немногие знают, кто они и что делают на поле. Мало кто из фанатов носит их футболки, а напрасно.

Когда футбольная команда выстраивается на поле, квотербек располагается за линией из пяти огромных людей, принимающих позу низкого старта. Это и есть линия защиты. Всего в нескольких сантиметрах от них – команда-соперник, игроки которой готовы броситься в атаку. По звуку свистка массивные мускулистые тела несутся вперед, используя весь свой вес и всю свою силу, чтобы наброситься на квотербека и повалить его на землю. Линия защиты – это единственное, что находится между квотербеком и этой несущейся человеческой массой. Защита не совершает тачдауны, не забивает голы. Их работа заключается лишь в том, чтобы защищать квотербека, но это самая важная миссия на поле. В конце концов, вы не сможете выиграть игру, если ваш квотербек раз за разом будет оказываться на траве, не успев сделать бросок.

Когда квотербек Джо Монтана, увековеченный в Зале спортивной славы, впервые получил возможность играть за действительно превосходной линией защиты, он преуспел как никогда ранее. Как пишет Майкл Льюис в своей книге «The Blind Side», Монтана играл «как ребенок, которому заблаговременно предоставили ответы на вопросы теста»18. После этой игры Монтана сказал журналистам: «Никогда ранее мы не действовали так эффективно… Именно поэтому все выглядело так, будто у нас все идет как по маслу. Но на самом деле нам было нелегко. Наша линия защиты останавливала их, и, когда у меня появлялось время, остальное было делом техники». Все хвалили Джо Монтану, а сам Монтана хвалил защитную линию.

...

Несмотря на то что большинство людей далеки от американского футбола, у каждого из нас имеется своя линия защиты – семья и друзья.

Когда мы окружены этими людьми, большие проблемы представляются нам вполне разрешимыми, а маленьким мы даже не придаем особого значения. Подобно тому, как линия защиты прикрывает квотербека от жестокой атаки, наша социальная поддержка не позволяет стрессу сбить нас с ног и помешать нам достичь своих целей. И так же, как линия защиты помогала Монтане совершить тачдаун, который в иных обстоятельствах был бы невозможен, наши социальные связи помогают нам извлекать выгоду из наших собственных сильных сторон – чтобы добиваться большего на работе и в быту.