Презентационный конструктор

Думаю, тут комментарии излишни. Уж лучше закончить раньше, чем позже. Каждая минута (даже если вы выступаете блестяще) просрочки тянется, как целых пять, и, несомненно, снижает ваш рейтинг в глазах аудитории. В какой–то момент людям может стать невыносимо слушать вас. И дело не только в том, что пропадает внимание. У кого–то запланированы дела. А кто–то давно хочет в туалет, но терпит, ожидая, что вы вот–вот попрощаетесь. А вы все этого не делаете и не делаете! Как же так произошло, что вы не уложились в регламент? Причин может быть несколько. Возможно, вы не репетировали. Хотя нет, в этом я вас заподозрить не могу. Возможно, во время репетиции вы не засекли время. А если и засекли, то не учли, что презентация может начаться с опозданием, что во время проведения могут случиться проволочки или возникнуть необходимость что–то пояснить или повторить. Поэтому репетируя, смело накиньте к тому времени, что вы отмеряли, еще 20 %. Вот столько и будет длиться презентация на самом деле. Обезопасьте себя еще больше. Объявляя или публикуя регламент, назовите продолжительность презентации больше той, что наметили. Если вы и закончите раньше срока, аудитория будет вам только благодарна.

Будет она признательна и в том случае, если вы не совершите ни одного из десяти смертных грехов выступающего. Если и совершите, то потом, конечно, исправитесь. Но вот той самой презентации будет уже не изменить.

Корпоративные стандарты проведения презентации

Многим компаниям известно, что такое корпоративные стандарты. Особенно ярко они проявляются в принципах обслуживания клиентов. В стандартах прописано, как нужно приветствовать клиента, о каких конкурентных преимуществах своей компании упоминать, как реагировать на возражения. Есть и отдельный пункт о том, как вести себя при конфликте с покупателем. И даже как объяснить дорогу к офису. Те, кто занимается продажами, подтвердят мои слова о том, что корпоративные стандарты обслуживания очень помогают в работе. На первый взгляд, они лишают творчества. Но это не так. Творчество может быть лишь там, где мастер владеет базовой техникой. В любом случае каждый контакт с клиентом остается уникальным и неповторимым. Но есть базовые принципы, которые необходимо соблюдать, и тогда мы сможем более уверенно себя чувствовать. И более уверенно творить.

Возможно, вы знаете, что на ряде радиостанций новичка–ведущего обучают с правильной интонацией про–износить название станции. Вспомните сцену из фильма «Части тела». Эту картину снял Говард Стерн — культовый радиодиджей. Он издевается над маркетологами, которые заставляли его раз за разом с нужной интонацией повторять «Дабл Ю Эн Би Си». А это было необходимо. Есть даже такое понятие «звуковой логотип». Как логотип компании должен выглядеть везде одинаково, так и название компании всегда должно звучать одинаково. Вспомните рекламные ролики. В них слова «Panasonic» или «It's a Sony» всегда произносятся одинаково. Вспомнили?

Теперь вернемся к презентации. Интересно, какие чувства испытывают сидящие в зале, когда слайды сотрудников одной и той же компании оформлены абсолютно по–разному. Цветовые решения настолько разнятся, что можно подумать, будто эти люди выступают от разных структур. Я уже молчу о шрифтах, типах диаграмм и таблиц. Часть выступающих в строгих костюмах, часть, извините за выражение, в «кежуал».

Какие же параметры должны быть прописаны в корпоративных стандартах проведения презентаций?

• Уникальные конкурентные преимущества компании.

• Другая информация о компании, обязательная к упоминанию.

• Типичные возражения и ответы на них.

• Другая информация.

• Принципы оформления слайдов:

— размер и местонахождение логотипа;

— содержание первого и последнего слайдов;

— варианты шрифтов;

— типы диаграмм, таблиц и тому подобное.

• Как представляться.

• Как прощаться.

• Ограничения по количеству слайдов.

• Требования по снабжению участников распечатками.

• Принципы ответов на вопросы.

• Дресс–код.

• Другое.

Должен признать, что многие компании сегодня осознали необходимость стандартизации проведения презентаций. Но те люди, которые осознали необходимость, и те, которые эту необходимость реализовали, похоже, не знали, зачем это нужно. И, что греха таить, в большинстве компаний сегодня корпоративные стандарты не помогают, а мешают проводить презентации.