Прибыльный детский клуб

Льготы и бонусы , обеспечивающие наполнение групп в определенный срок. Данный вид льгот и бонусов связан с желанием обеспечить полные группы в клубе в какие-то календарные месяцы. Например, многие делают скидки на сентябрь, если абонемент будет куплен до 28–29 августа. Это позволяет первое сентября встретить с полными группами. Продажа абонементов со скидками на январь и май обеспечивает посещение детьми занятий в эти месяцы с многочисленными праздничными днями.

Хорошо будет работать акция «Неделя занятий в подарок». Если клиент в начале года приобрел абонемент на месяц до определенного числа, то вы ему дарите неделю бесплатных занятий. Нюанс состоит в том, что неделя растягивается на целый год: одно занятие в октябре, другое в ноябре и т. д. Таким образом, клиент приобретает стимул ходить к вам в клуб еще целый год.

Льготы и бонусы социального характера. В детский клуб обращается много матерей-одиночек и многодетных матерей, и все они в первую очередь спрашивают о льготах. Не отфутболивайте данные категории граждан. Кроме них, с просьбой о льготах обращаются также матери детей-инвалидов и опекуны. Наше общество часто игнорирует решение социальных проблем, и не стоит идти у него на поводу. Во всем цивилизованном мире к этому подходят по-другому. Сделайте небольшую скидку, прорекламируйте свое отношение к данной категории клиентов и в ближайшем будущем увидите отдачу. Я знаю клубы (например, московский детский клуб «Витамин радости»), где детям-инвалидам делают скидку до 25 %! Не забудьте только завести отдельную папку, где будете хранить копии документов, позволяющих вам сделать скидку.

После того как мы с вами рассмотрели различные виды льгот и бонусов, осталось разобраться с одним вопросом: «А что делать, если у клиента получается несколько видов скидок?» Например, клиент ходит второй год, привел друга, а также является чьим-то братом или сестрой, которые тоже посещают ваш клуб. Одни клубы суммируют все скидки, а другие предупреждают клиентов: «Обращаем ваше внимание на то, что скидки по различным акциям не суммируются при оплате одного абонемента. Вы можете использовать бо́льшую из возможных скидок». Посчитайте, что вам выгоднее, и решайте сами.

Продумайте свои акции, бонусы и скидки: они должны быть такими, чтобы посещение вашего клуба для клиентов было максимально приятно, а для вас – выгодно.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

1. Разработайте пакет льгот и бонусов для вашего клуба и закрепите его действие приказом.

2. Известите клиентов всеми возможными способами о действующих льготах, бонусах и т. д., а также поставьте в известность педагогов о новых правилах работы в клубе.

Лето красное пропело… Зарабатываем в несезон

Лето – самое непростое время для детского клуба. Всем хочется летом отдыхать, а детскому клубу, как ни странно, хочется работать. Нет, отдыхать, конечно, тоже хочется, ведь солнышко пригревает так ласково, но 3 месяца жить без прибыли невозможно. Особенно тяжело приходится тем, у кого нет собственного помещения, – аренда съедает много, и особенно сильно это чувствуется, когда перестают приходить деньги за развивающие занятия. Что делать летом? Как можно заработать?

Давайте сначала разберемся с тем, какие причины лежат в основе летнего клубного неблагополучия. Анализ причин всегда помогает найти решение. Казалось бы, все просто – детей летом нет. Но, во-первых, не совсем нет, просто многие уезжают. Кто-то на все 3 месяца, кто-то на месяц, но есть и такие дети, которые практически на все лето остаются в городе, за исключением всего-то двух недель. Распадаются постоянные группы, которые сложились в течение учебного года – с сентября по май. Давайте запомним это. Нельзя говорить о том, что детей нет. Нет постоянства в группах. Это важно для понимания организации работы летом.

Кстати, стоит отметить, что такой безумный спад в работе летом происходит не во всех городах, а только в крупных (Москва, Санкт-Петербург и т. д.). В остальных просто наблюдается непостоянство. А есть и такие города, которым летом просто везет – приток детей в них необычайный. Я сама родом из Новороссийска и каждый год летом вижу массу детей, которые приезжают со всей страны в южные города. Точно знаю, что многие, помимо моря, в обеденное жаркое время и вечером посещают развивающие центры. Умные директора клубов хорошо рекламируют себя на пляжах: «научим быстро читать», «легко и играючи выучим таблицу умножения» (сугубо летний вариант), «быстро подготовим к школе» и т. д.