Действительно, только при анализе значительного количества на первый взгляд разрозненной информации, полученной из различных источников, возможно как установить сам факт совершения противоправных действий, так и сформировать доказательную базу.
В отношении важности компонента системы видеонаблюдения как источника информации для формирования доказательств было отмечено: «Аудио- и видеозаписи представляют собой особый источник сведений, требующий дополнительного теоретического осмысления. При этом совершенно очевидно, что технические возможности, существующие в настоящее время в распоряжении не только государства, но и частных лиц, выводят этот источник сведений на беспрецедентный по информативности и потенциалу познания уровень»6
.Возвращаясь к термину «матрица расследования» следует пояснить, что источником информации при проведении служебной проверки являются не только технические средства, входящие в состав интегрированной системы безопасности, но и информация, полученная в ходе опроса должностных лиц, материалы, полученные в ходе ревизий, инвентаризаций, выгрузки из учетных систем предприятия и т. д.
Иногда именно изучение первичных документов (материалов конкурсных отборов, проведенных тендеров, полученных коммерческих предложений) является первым этапом для получения информации о возможных нарушениях, связанных с корпоративным мошенничеством.
В сложных случаях для проведения служебного расследования целесообразно формировать экспертную группу или комиссию, в которую, кроме сотрудников подразделения безопасности, входят профильные специалисты по аудиту, технические специалисты и юристы.
В этом случае основными задачами специалиста-эксперта будут:
— верификация информации в рамках «матрицы расследования»;
— формирование доказательной базы в соответствии с критериями относимости, допустимости и достоверности;
— выявление потребности в получении дополнительных сведений, формирование запросов в информационные базы предприятия и (или) запросов должностным лицам предприятия;
— передача информации руководителю экспертной группы (комиссии) информации для формирования заключения оп результатам служебной проверки.
2.3. Анализ информации. Поиск аномалий
Кардинально отличается методология действий специалиста-эксперта при анализе информации в рамках проведения мероприятий по поиску аномалий. Главное — он проводит работу не от выявленного факта совершения противоправных действий (или выявленных случаев недостачи материальных ценностей), а самостоятельно проверяет гипотезу о наличии причин и условий, которые не были идентифицированы на этапе оценки рисков при описании основных бизнес-процессов и создании системы контроля.
Естественно, квалификация специалиста-эксперта для проведения подобных мероприятий должна включать в себя глубокие знания бизнес-процессов предприятия.
В ряде случаев «заказчиком» таких мероприятий выступает подразделение, отвечающее за внедрение системы менеджмента качества (СМК) в рамках проводимого аудита или актуализации документации, регламентирующих выполнение требований СМК. При этом максимальный эффект достигается за счет того, что, имея «инструментальные» источники информации, специалист-эксперт выявляет реальные угрозы для предприятия, которые могут быть подтверждены документально.
На этом этапе снова хотелось бы вернуться к выражению «матрица расследования», т. к. оно наиболее емко характеризует суть работы специалиста-эксперта по анализу многомерных данных и сопоставления информации, которая на первый взгляд не является значимой.
В качестве примера можно привести следующую схему анализа — от обобщенной к целевой, которая на ряде предприятий была успешно реализована и способствовала предотвращению реального ущерба в цепочке поставок материалов:
— из всего массива данных о заезжающем на предприятие транспорте (дата, время, государственной номер) выявляются аномальные (в данном случае были выявлены транспортные средства, которые заезжали на предприятие только в выходные и праздничные дни), естественно, речь идет о предприятии, которое работает в круглосуточном режиме;
— после фильтрации данных и анализа времени заезда получаем еще один демаскирующий признак — эти транспортные средства иногда заезжали и в будние дни, но только в ночное время;
— далее проводится анализ режима работы основных подразделений предприятия, связанных с осуществлением деятельности в области логистики и контроля, которое иногда называют «день / ночь 48», и сравниваем со списком ранее выявленных транспортных средств, после чего получаем информацию о том, что контролируемые транспортные средства заезжали только в период работы одной и той же смены;
— следующий этап — верификация и выявление с использованием системы видеонаблюдения аномалий на этапах весового контроля, контроля качества поставляемых материалов, разгрузки в местах хранения материалов, для выявления нарушений в части осуществления функции контроля над качеством поставляемых материалов;