Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределенности

Бизнес-журналист и писатель Сюзи Уэлч разработала так называемый метод 10–10–10, который помогает привлекать нас-в-будущем к принятию текущих решений. Для этого нужно задать себе вопросы: «Каковы будут последствия решения через десять минут? Через десять месяцев? Через десять лет?» Такой подход стимулирует личную ответственность (также поощряемую группой принятия решений). Мы можем применить его, задавая вопросы о прошлом: «Как бы я себя чувствовал, если бы принял такое решение десять минут назад? Десять месяцев назад? Десять лет назад?» Мы всегда опираемся на наш прошлый опыт (в том числе на опыт похожих решений, о которых, возможно, сожалеем). Отвечая на подобные вопросы, мы привлекаем к выбору менее реактивные нейронные пути, которые контролируют выполнение решений.

В покере решения принимаются мгновенно, а последствия серьезны и наступают незамедлительно. Вот почему в игре опыт применения инструментов, аналогичных 10–10–10, сродни навыкам выживания в дикой природе. Я точно знаю, что не всегда адекватно оцениваю свои действия, если теряю определенную сумму или играю шесть-восемь часов подряд. Человек может убедить себя, что достаточно трезв, чтобы вести машину. Так и игроки в покер самоуверенно думают, что вполне могут продолжать игру после длительной, интенсивной интеллектуальной нагрузки. Если же я не за покерным столом, то оцениваю свои возможности более рационально и понимаю, что лучше играть не более восьми часов за сеанс. Думая нарушить правило о лимите потерь, я могу использовать метод 10–10–10, чтобы «получить поддержку» от моих прошлых и будущих «я». Достаточно будет вспомнить, как я себя чувствую, если не следую совету группы, и к чему вообще приводят такие решения.

Умение сожалеть о еще не принятых решениях дает преимущества. Во-первых, очевидно, оно помогает принимать более правильные решения. Во-вторых, мы более сочувственно относимся к себе, даже если что-то идет не так. Мы можем готовиться к негативным результатам и предвидеть их. То есть при негативном исходе мы будем действовать по плану, а не просто реагировать на факт. Лучше заблаговременно примириться с плохим результатом, чем отказываться признавать реальность проблемы.

Сожаление после принятия решения может поглотить нас целиком. Как и все эмоции, в первое время оно кажется очень сильным, но постепенно ослабевает. «Путешествуя во времени», мы еще раз вспомним об этом. Возможно, опыт сделает нас менее эмоциональными, и, может быть, мы опровергнем Ницше и не добавим к первой глупости вторую.

Спущенное колесо, тикер и зум-объектив [25]

Представьте, что вы стоите на обочине шоссе. Рядом — ваш автомобиль, мигает аварийная сигнализация. Одно колесо пробито. Кромешная тьма, ливень. Вы дважды звонили в техпомощь, и оба раза (после длительного ожидания) общались с операторами, которые сообщили: «Помощь прибудет настолько быстро, насколько это возможно. Ждите, вам перезвонят». Вы хотели сами поменять колесо, но у вас не оказалось домкрата. Вы промокли до нитки и замерзли.

Что вы почувствуете? Вероятно, это худший момент в жизни. Скорее всего, вы клянете неудачу, задаваясь вопросом, почему с вами вечно такое случается. Вы несчастны{36}.

Но если вспоминаете такой же случай годичной давности, влияет ли он на удовлетворенность жизнью в данный момент? Кажется ли вам несчастливым весь год? Скорее всего, нет. Вероятно, эпизод почти забылся или вспоминается как забавное происшествие, и вы развлекаете друзей, рассказывая о нем на вечеринках.

В жизни нам редко удается столь легко оперировать прошлым и будущим. Нас просто обуревают чувства. Если же мы хотим посмотреть на ситуацию шире, нам следует воспользоваться методом 10–10–10 и представить исход в перспективе прошлого и будущего. Выяснится, что прокол шины не так ужасен, как кажется. Эмоции поутихнут, и мы можем «включить» рациональную часть мозга — префронтальную кору.

Некоторым несущественным моментам жизни мы придаем слишком большое значение. Это как наблюдать за тикером{37} на бирже. Вообще-то мы знаем, что акции — это долгосрочные инвестиции, и надеемся, что они будут дорожать в течение нескольких лет или даже десятилетий. Тем не менее мы чувствуем нечто вроде паралича, если в течение нескольких минут на тикерный монитор выводится информация о падении «наших» котировок. В эти мгновения мы видим только худший вариант развития событий.

Если мы принимаем финансовые решения с учетом отдаленной перспективы, наблюдать за тикером бессмысленно. Посмотрим диаграмму котировок акций Berkshire Hathaway с 1964 года.

А теперь взгляните на колебания котировок в случайно выбранный день (где-то в конце января 2017 года). Падение цены до минимальных значений кажется пугающим. Представьте, что почувствовал наблюдатель — владелец акций около 11:30.

А если бы он смотрел через зум-объектив на динамику курса во время кризиса (с сентября 2008-го по март 2009-го), то чувствовал бы себя ужасно почти каждый день.