Принципы NLP

Основной принцип здесь заключается в том, чтобы высказывать и воспринимать критику на уровне поведения, а не индивидуальности. Вы можете ценить и уважать личность человека, критикуя в то же время его поведение. Это, кроме того, означает, что, если критика высказана по существу, он скорее всего положительно отреагирует на нее. Позитивное намерение критики -- помочь человеку делать лучшее из того, на что он способен.

Вы когда-нибудь вступали в спор, подобный нижеследующему?

-- Квартира не убрана! (Окружение)

-- Я делала уборку сегодня утром! (Поведение)

-- Но ты сделала ее не слишком хорошо! (Способности)

-- Но я ее делала! Если бы ты понимал, как это трудно, ты

был бы более внимательным ко мне! (Убеждения)

-- Ты считаешь, что я невнимателен к тебе?! (Индивиду альность)

Так у нас возникает кризис на уровне индивидуальности в ответ на замечание, касающееся окружения.

Кроме того, эти уровни имеют отчетливые физиологические проявления. На окружение мы реагируем на уровне рефлексов. Поведение -- это действия и мыслительные операции, которые мы выполняем осознанно. Способности -- это привычные, полубессознательные или неосознаваемые действия. Убеждения и ценности связаны с автономной нервной системой и проявляются, например, в изменении частоты сердечных сокращений и содержания адреналина в крови. Наконец, индивидуальность на физиологическом уровне -- это наша иммунная система, которая защищает нас, отделяя то, что относится к нашему телу, от того, что не имеет к нему отношения.

А то, что выше индивидуальности'. Возможно, оно связано с поддержанием равновесия внутри автономной нервной системы -- между симпатической ее частью, способствующей увеличению частоты сердечных сокращений и дыхания, а также повышающей кровяное давление, чтобы подготовить нас к действию, -- и парасимпатической системой, которая ослабляет указанные функции.

Что происходит, когда кто-то смешивает эти уровни?

Вы, наверно, наблюдали, как взрослые выговаривают ребенку, сделавшему ошибку: "О, какой же ты глупый! "

Что при этом происходит? Поведение переносится на уровень индивидуальности. Ведь сделать ошибку в одном слове или сложить неправильно числа вовсе не означает, что совершивший эти ошибки человек глуп от природы. А трагедия заключается в том, что дети часто верят, что так оно и есть. Вероятно, это наиболее распространенный способ понижения самооценки человека. Дети -- очень. способные ученики и склонны верить всему, что говорят им взрослые, особенно если это касается их индивидуальности. Ребенок, вызывать мастера, когда что-то выходило из строя. Позже он купил себе новый дом, и, чтобы привести его в порядок, там нужно было сделать очень много работы. В этой новой обстановке у него появились убедительные основания сделать работу самому, и возникло новое связанное с его индивидуальностью убеждение -- "глупо полагать, что ты не сможешь сделать чего-то, пока ты не попробовал этого сделать", -- а он не считал себя глупым. За два года он полностью сменил в доме электропроводку, отделал каждую комнату и сам сделал платяной шкаф. Старое убеждение полностью утратило свою силу. Оно держалось до тех пор, пока он верил в его достоверность. Но изменение в окружении ускорило изменения в убеждениях, поведении и способностях.

Чтобы разрешить проблему на одном уровне, часто бывает полезным перейти на другой уровень. Проблема не может быть разрешена на том же уровне, который ее породил.

Если вы оказались в затруднении, определите уровень, с которым связаны ваши проблемы.

Возможно, вам следует собрать больше информации о

своем окружении.

Может быть, у вас достаточно информации, но вы не

знаете, что делать. Вы можете знать, что делать, но не

знаете как.

Не исключено, что вы сомневаетесь, сможете ли вы вооб ще справиться с этим, стоит ли этим заниматься, или,

возможно, это противоречит какому-нибудь вашему

убеждению.

Один знакомый Яна очень уставал на своей работе. Он занимал ответственную должность в суде и постоянно жаловался на то, что не знает, как расслабиться, и это начинает сказываться на его здоровье. Многие люди, включая и доктора, советовали ему пойти в отпуск. Изменения в окружении, конечно, помогли бы ему ненадолго расслабиться, но не научили бы тому, как расслабляться, а именно в этом он нуждался больше всего. "Как" -- это способность. И те принимаемые нами решения, эффект от которых заметен лишь на протяжении короткого времени, обычно оказываются на неподходящем нейрологичесКом уровне.