Принципы высокоэффективных руководителей. Управленческий наджинг. Бесстрессовый подход к управлению

Как правило, этот страх возникает у тех, у кого пока мало опыта в управлении. Но не стоит думать, что, чем строже и требовательнее вы будете по отношению к команде, тем больше к вам будет уважения и тем сильнее вы будете выглядеть в глазах сотрудников. К тому же если вам приходится «наседать» на сотрудников, чтоб они хорошо работали – это не есть хороший показатель. А вот если вы и команда чувствуете себя спокойно, если ощущаете психологический комфорт и при этом показываете результаты – значит, вы идете в верном направлении, и давление не представляется необходимым.

 «Боюсь брать на работу людей умнее себя».

А когда сотрудник знает больше, чем руководитель, у последнего возникают комплексы: «Как же так, почему мой сотрудник знает больше, чем я сам? Нужно поставить его на место!»

Не нужно забывать, что главная задача руководителя – управлять другими людьми. Руководителю не обязательно знать всех тонкостей и нюансов. Руководитель прежде всего должен правильно расставить людей на позиции, донести и распределить рабочие задачи, определить курс команды и добиться необходимого результата.

Чтобы руководитель не испытывал проблем именно с управлением коллективом, в западных компаниях часто переставляют руководителей с одного направления на другое. Например, руководитель финансового отдела может начать управлять юристами или продавцами. Во многих западных компаниях считают, что если человек стал руководителем, он может управлять чем угодно.

 «Боюсь слишком много вкладываться в людей – вдруг они уйдут (еще и к конкурентам!), а я потратил столько времени и сил».

А вдруг они останутся? Боясь вкладываться в людей, вы лишаете себя роста. Если выбирать, растить команду или нет, то ответ очевиден: нужно растить. Эти люди работают на вас, и вам отвечать за их результат работы. Чем сильнее команда, тем успешнее бизнес. А то, что люди уходят… Да, так бывает – все мы когда-то уходим. Это нужно принять как данность, и вкладываться в людей, пока вы вместе работаете над одним общим делом.

 «Боюсь принять неверное решение и подвести команду».

Такой страх обычно появляется, когда компания быстро выросла или на руководителя свалилось много обязательств: «Если я ошибусь, то подведу столько людей!» Разумная доля такого страха абсолютно нормальна – его провоцирует большая ответственность. Да, возможно, цена вашей ошибки будет выше, чем у ваших подчиненных, но помните, что все ошибаются, даже руководители. Разрешите себе ошибаться – и получать бесценный опыт.

Как завоевать уважение коллектива?

С моей точки зрения, успешный руководитель – это руководитель, получивший признание своих подчиненных. Без настоящей поддержки сотрудников вы не сможете эффективно выстроить работу команды и добиться выдающихся результатов. Потому что руководитель без подчиненных – это не руководитель.

Но часто новоиспеченные руководители не знают, как завоевать уважение и, самое главное, не потерять его. Я вывела несколько правил, которые помогут вам стать лучшим руководителем в глазах ваших сотрудников.

Прежде всего помните, что ваша главная работа – это управление людьми. Не подготовка отчетов, не выполнение операционной деятельности. У вас может не хватить времени на что угодно, но на своих сотрудников вашего времени и внимания должно быть всегда достаточно.

Не ставьте себя выше других, но соблюдайте дистанцию. Запись в трудовой книжке о руководящей позиции не делает вас автоматически лучше (умнее/сильнее/прекраснее) сотрудников, которые находятся в вашем подчинении. Находясь на руководящей позиции, очень важно с уважением относиться к своим подчиненным. При этом не должно быть крена в сторону излишней демократии, переходящей в панибратство, или в сторону снятия с себя всякой ответственности как с руководителя. В каждой компании есть свои представления о том, какая должна быть дистанция между руководителем и подчиненными. Но дистанция должна быть, важно ее правильно найти.

Будьте честны со своей командой. Даже если вы понимаете, что правда может расстроить сотрудника, лучше сказать ему правду. Если повысить зарплату сотруднику не представляется возможным на данный момент, скажите ему об этом прямо, объяснив причины и обозначив сроки, когда можно будет вернуться к этому вопросу.