В этом полезном и перспективном деле имеются проблемы: необходимость отдельного медиа-зала (аудио– и видеопрограммы, работу в сети Интернет и использование различных редакторов), поскольку работа с разными типами носителей требует определенного набора технических возможностей; для успешного ведения такой работы с читателями библиотечные кадры должны быть соответствующим образом подготовлены. И эта подготовка включает в себя не только знание технических особенностей предоставления пользователям компьютерных услуг, но и психолого-педагогические навыки (компетенции) работы с пользователями. В свое время этому обучали на Библиотечно-информационном факультете ГУКИ (Университет культуры и искусств, Санкт-Петербург), который закончил и ваш покорный слуга. Тем не менее, обучали по-старинке, инертно.
Есть куда стремиться и в другом направлении библиотечной деятельности – администрировании: современное штатное расписание превышает возможности зала и его сотрудников. Тем не менее, совершенно очевидно, что в компьютерном зале библиотеки должны работать (без совмещения обязанностей) ответственные и специально подготовленные библиотекари.
Сегодня на профильные вузы легла задача по подготовке библиотекарей-психологов-преподавателей именно в этом ключе. Современный библиотекарь должен идти в ногу со временем, а для этого иметь в своем багаже соответствующий набор навыков и умений, чтобы читатель (пользователь) захотел прийти за услугами, представляемыми библиотекой снова. Для этого мы и работаем.
2.5.3. Традиции в библиотеке: новый импульс
Одна из хороших традиций, действующая уже много лет в Библиотеке им. Белинского (ЦБС Калининского района Санкт-Петербурга) в начале года приглашать в гости своих лучших читателей, чтобы сказать им слова благодарности за любовь к книге. Эта традиция, богатая давней историей, и сегодня приносит пользу, что, несомненно, можно «взять на вооружение» библиотекарям в своей работе.