Пришел, чтобы увидеть солнце

Он всегда имел меньшее количество русских воинов, пленных приказывал щадить, а мирное население не обижать. Вот выдержки из диспозиции А. В. Суворова к штурму Праги (близ Варшавы) 23 октября 1794 г.: «Его сиятельство граф Суворов приказал: …В дома не забегать; неприятеля, просящего пощады, щадить; безоружных не убивать; с бабами не воевать; малолетков не трогать. Кого из нас убьют – царство небесное, живым – слава!». Не случайно варшавяне вручили ему золотую табакерку с лаврами из бриллиантов и надписью: «Варшава своему избавителю».

***

Напоминания автора

Успех как пение Сирин, то есть…

Успех как сад Ирия, то есть…

Успех: «… птица каган» (Достоевский), то есть…

Глава 16. Друзья на пути к успеху

Ваши мечты живы – Пока Вы неудержимы

Именно друзья успеха позволяют обрести уверенность в своей исключительности, в том, что Вы – чудо природы.

Вы единственный и неповторимый.

1. Умение хорошо слушать

У человека один рот и два уха. Используйте свои органы согласно их природному функционалу. Учитесь не просто слушать, но и слышать. Зачастую люди много говорят, но не умеют слушать.

Практикуйте искусство слушания:

«За способность общаться с людьми, я готов заплатить больше, чем за любую другую способность в подлунном мире»

Д. Рокфеллер.

Это умение невозможно переоценить. Умение слушать резко поднимает ценность человека. Люди подсознательно понимают и высоко ценят, когда их слушают с полным пониманием. Человека интересует, насколько именно он Вам интересен.

Запомните это правило – искренне слушайте людей, слушайте их с неподдельным интересом. Важно не играть интерес, а действительно принять решение интересоваться этим человеком! Что он хочет вам рассказать? Как он думает? Каково его описание мира и каковы его ценности? Это действительно очень интересно.

Каждый человек – как отдельная Вселенная, мы все настолько разные и так поразительно похожи… Это стоит того, чтобы действительно слушать. Искренне интересуйтесь людьми и слушайте их с полным вниманием! Каждый человек – отдельная личность, и к каждому нужен свой подход!

Будьте приятны Взору, но еще лучше – Слуху!

«Разве может полюбить Луну тот, кто увидел Солнце».

У. Шекспир.

Рекомендации:

Чтобы правильно выслушать человека и обеспечить надежное восприятие информации, полезно использовать отдельные приемы.

1. Для получения подробной информации – сосредоточенное внимательное слушание, почти без собственных речевых реакций. И прежде всего таких, которые содержат оценку сказанного. При этом предполагается невмешательство в ход мыслей собеседника и единичность ваших ответов.

Неречевыми (также – невербальными) средствами, используемые для поощрения говорящего, могут быть кивок и наклон головы, приближение к нему, другие формы желания слушать дальше.

Подобное слушание является «открытой» реакцией. Оно снимает напряжение, вдохновляет говорящего и стимулирует его к высказыванию. Это более верный и быстрый способ достичь взаимопонимания, чем «иконное» молчание, которое собеседник может принять за равнодушие или неодобрение. Оно выражено аскезой: «когда человеку нечего сказать, он делает вид, что ему есть о чем помолчать».

Это может привести к эмоционально напряженной ситуации.

2. Чтобы собеседник ощутил ваше сопереживание – эмпатичное слушание, глубокое проникновение в проблему и установление личных отношений доверия. Это наиболее интимный вид слушания, при котором собеседник чувствует искренний интерес к себе как личности, а не просто как к исполнителю деловой или подручной роли.

3. Когда собеседник ждет от вас позитивного сценария, активного участия, вопросов и ответов – техника активного слушания:

а) «эхо» – повторение, подобно эхо (гр. – богиня), слова говорящего в вопросительной форме и с небольшим уточнением. При повторении реплики ваша фраза не должна быть дословным повторением слов – у собеседника может создастся ощущение, что вы не слушаете его.

б) расспрашивание – косвенные вопросы по типу: «Правильно ли я понимаю?» или «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?». Техника расспрашивания является промежуточной между слушанием и говорением.