Привет, этикет!

Почему же родители должны проходить первыми? Пассажирские лифты оснащены системой ГВУ (грузовзвешивающее устройство). Оно приходит в действие при загрузке от 15 кг и выше и служит для задержки лифта на некоторое время.

Если пустить первым ребенка весом меньше 15 кг, то двери лифта могут закрыться, прежде чем туда войдет взрослый.

Лестница

По лестнице вверх первым идет мужчина (на четверть шага впереди), вниз – также.

Дверь

Вначале пропускаем тех, кто выходит из помещения. Потом заходим сами.

Мужчина (спутник) открывает дверь женщине и пропускает ее вперед.

Нужно придерживать дверь для знакомых и незнакомых людей, которые идут за вами в помещение или из помещения.

В деловом этикете в рабочем пространстве нет места частным интимным уголкам. Поэтому совершенно естественно, когда в больших и густонаселенных офисах двери не закрываются или отсутствуют.

В каких случаях нужно стучать, если дверь закрыта:

• в личные кабинеты, если нет приемной и секретаря;

• в неприемные часы.

Когда не нужно стучать:

• когда дверь открыта, даже если кабинет персональный;

• в кабинеты и офисы, предлагающие какие-либо услуги (юридические, полиграфические и т. д.)

В гардеробе

Мужчина вначале помогает женщине снять верхнюю одежду, потом раздевается сам.

Покидая помещение, мужчина помогает спутнице одеться, а затем одевается сам.

Есть мнение, что во втором случае (покидая помещение), мужчина в первую очередь одевается сам, после – помогает даме, чтобы ей не было слишком жарко. В деловом этикете мужчина помогать не обязан. Напомню, что в бизнес-среде нет пола и возраста, только статус.

Шарф и прочие аксессуары не нужно засовывать в рукав верхней одежды.

Если гардероб не предусмотрен, можно воспользоваться вешалками для одежды в зале ресторана, если вешалок нет, верхнюю одежду можно сложить вдвое подкладкой наружу и перекинуть через спинку стула. Надевать пальто на спинку стула, как на вешалку, – дурной тон.

Мобильный этикет

По правилам этикета, завершает разговор старший относительно этикетной ситуации.

В светском этикете – это женщина или старший по возрасту. В деловом – старший по должности.

Да, мобильный телефон – это личное средство связи, но он не должен мешать другим.

Алло или але? Первым словом приветствия при разговоре по телефону было «эхой», которое использовали моряки при встрече кораблей. Предложил это слово американский ученый Александр Белл, один из изобретателей телефона.

Томас Эдисон выбрал другое слово – «hellо». Во Франции «хеллоу» превратилось в «алло» и даже в «але». И в начале XX века слово «алло» пришло в Россию.

Сейчас, отвечая на звонок, мы говорим «алло», «да» или «слушаю». «Але» считается допустимым, но разговорным вариантом.

Во время общего или делового застолья телефон не должен лежать на столе.

При неожиданном звонке – отключите телефон. Не нужно отвечать звонящему, что скоро перезвоните. Если требуется сделать срочный звонок, выйдите из-за стола, но учитывайте формат мероприятия. Если застолье формальное, выйти не удастся.

Фотографирование еды, селфи – все это неформальная и фамильярная история. Фотографировать людей во время трапезы – дурной тон.

Как спросить, где находится туалет?

Слово «сортир» было вполне приличным, и появилось оно в конце XVIII – начале XIX века, в то время, когда в светском обществе в моде был французский язык.

В понятной ситуации дворяне прямо не употребляли выражение «я пошел в туалет», они переходили на французский язык и говорили «Je dois SORTIR» («Мне надо выйти»). В наше время слово «сортир» стало грубым, и культурные люди его не употребляют.

Слово «туалет» также заимствовано из французского языка. Оно происходит от фр. «toile» – «холст, полотно».

Ни «туалет», ни «уборная» не являются неприличными словами. Изначально терминами «туалетная комната» или «уборная» назывались особые места в доме, в которых богатые люди XVIII века приводили себя в порядок.

«Через минуту двери отворились, и она вошла в уборную государыни. Императрица сидела за своим туалетом» (А. С. Пушкин. «Капитанская дочка»).

«Только что успела она войти в свою уборную, обсыпать свое длинное бледное лицо пудрой, стереть ее, оправить прическу и приказать чай в большой гостиной, как уж одна за другою стали подъезжать кареты к ее огромному дому на Большой Морской». (Л. Н. Толстой, «Анна Каренина»).

Так как же элегантно спросить, где находится туалет?

Предлагаемые варианты:

«Где можно помыть руки?»

«Как пройти в уборную?»

«Где находится туалетная комната?»

«Как пройти в дамскую комнату?»

Интересно, что слово «toilet» (туалет) заставляет английских аристократов морщиться.

Высшее общество употребляет слово «loo» (уборная) или «lavatory».

Почему некоторых людей избегают и не хотят с ними общаться?

Некоторых людей не зовут в гости и с неохотой общаются с ними – только по надобности – из-за определенных качеств их характера, которые можно и нужно менять.

Вот некоторые из этих качеств:

1. Эти люди не умеют разговаривать на отвлеченные темы.