Про это. Где и как знакомиться в интернете

В зависимости от бизнес-модели онлайн-платформы пользователи платят или не платят за регистрацию и использование сервиса знакомств. В соответствии с данными Statista[53], численность тех пользователей, которые не платят выше, чем тех, кто оплачивает услуги онлайн-платформ (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Количество пользователей онлайн-платформ, тысяч человек

Источник: Statista. 2019. https://www.statista.com/outlook/372/100/online-dating/worldwide

Бизнес-модель фримиум предполагает бесплатное использование основных функций приложения знакомств и дополнительные сервисы за плату. По модели фримиум работают: Mamba, Topface, Badoo.

В Mamba пользователи за плату могут повысить рейтинг профиля или получить VIP-статус» (расширенный поиск, стикерпаки, возврат к пролистанным профилям и др.). В Badoo за плату могут увеличить количество показов профиля. Компании в рамках этой бизнес-модели до 95 % доходов получают за дополнительные сервисы и до 5–10 % – за рекламу (баннеры или контекстная реклама сувенирной и подарочной продукции и др.).

По мнению экспертов, рекламодатели пока недооценивают возможности рекламы в приложениях и на сайтах знакомств[54]. Вместе с тем, к примеру, многомиллионная аудитория пользователей в возрасте от 18 до 34 лет Tinder может оказаться довольно привлекательной. Безусловно, маркетологи должны учитывать основной запрос пользователей, которые, ищут знакомства и общение в той или иной форме. Примером удачной рекламы является реклама компании Domino’s Pizza в Tinder. В День Святого Валентина компания Домино создала профиль на Tinder и предложила пользователям возможность выиграть бесплатный ужин на «горячем свиданим» в одном из ресторанов компании. Это была явно рекламная кампания, но она попала в точку. Профиль Domino’s Pizza был отмечен более 700 раз пользователями и имел потенциальный охват более 200 тысяч человек. Также в день Святого Валентина компания Atlanta Hawks разместила рекламу в Tinder под девизом «Swipe Right Night». Компания предложила пользователям Tinder встретиться в «Love Lounges»[55].

Премиум-модель предполагает плату за регистрацию и базовые функции сервиса знакомств на сайте. По такой модели работает приложение знакомств Teamo.

Платная подписка самый распространенная схема монетизации. Она может быть ежемесячной, трехмесячной, годовой и т. д. Некоторые компании вводят скидки за единовременную оплату пользователями за определенный период. Разовые платежи за пользование сервисом встречаются реже. Например, у российского приложения LinkYou.

В среднем на оплату онлайн-сервисов знакомств (регистрация, подписка, премиальные услуги) пользователи тратят около 243 долларов США в год. В разных странах стоимость услуг может существенно различаться.

При этом, большинство сайтов знакомств и приложений на 100 % бесплатны для создания профиля, загрузки фотографий, поиска совпадений, получения совпадений, флирта (например, виртуальных подмигиваний) и общения.

Сайты знакомств и мобильные приложения в большинстве случаев имеют функцию по загрузке информации пользователя из его аккаунта в социальных сетях. В частности, эксперты объясняют рост числа пользователей по всему миру Tinder легким доступом к данным Facebook.

Рыночная капитализации Match Group, которая владеет OkCupid, Tinder и PlentyOfFish, составляет 16 миллиардов долларов США[56]. По оценкам Nasdaq, ее выручка в Китае в 2016 г. составила 1,6 миллиардов долларов США. Выручка холдинга Match Group, в который входит Tinder, в 2018 году достигла почти 2 миллиарда США (Рисунок 2). В настоящее время Tinder работает в 196 странах мира. Число сотрудников компании – 200 человек.

Рисунок 2 – Доходы компании Match Group с 2012 по 2018 гг., в млн. долларов США.

Источник: Statista: https://www.statista.com/statistics/449432/annual-dating-revenue-match-group/

С приобретением Zoosk Sparks Networks станет второй по величине онлайн-платформой знакомств в Северной Америке и второй по величине публичной компанией знакомств в мире. В обоих случаях группа пользователей – самая большая в мире. Мобильное приложение для знакомств Zoosk привлекло более 60 миллионов долларов США инвестиций в период с 2008 по 2012 гг.[57].

Что касается инвестиций, то по мнению эксперта Джоанны Гласнер[58], инвесторы не торопятся инвестировать в стартапы, занимающиеся интернет-знакомствами. Так, в 2018 году венчурные инвесторы вложили 127 миллионов долларов США в 27 стартапов, ориентированных на интернет-знакомства. Причем почти 80 % инвестиций получила только одна китайская компания Blued на мобильное приложение, ориентированное на геев. Для сравнения в 2017 году основные инвестиции получило китайское мобильное приложение Tantan. В 2014 году пекинский сайт знакомств Baihe получил 250 миллионов долларов США. Доходы индустрии онлайн знакомств в Китае последовательно растут (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Доходы индустрии онлайн знакомств в Китае с 2010 по 2019 гг., в млрд. юаней