Про это. Где и как знакомиться в интернете

Источник: Statista: https://www.statista.com/statistics/385811/china-market-volume-of-online-dating-market/

По мнению эксперта Мартина Звиллинга[59], низкая доля инвестиций в индустрии интернет-знакомств связана с тем, что общеизвестно, что сайты знакомств обычно терпят неудачу, потому что онлайн-знакомства обычно терпят неудачу. Объяснение этому простое: все ожидают быстрых результатов, но никто не может их дать, пользователи быстро разочаровываются и уходят.

В 2018 году общая база пользователей приложений для знакомств в мире выросла на 6,5 % до 25 миллионов человек.

В 2019 году ожидается, что доходы индустрии онлайн-знакомств составят 1,667 миллионов долларов США, годовой темп роста доходов составит 4,2 %, в результате чего к 2023 году объем рынка составит 1,968 миллионов долларов США. Доля пользователей в 2019 году составит 4,6 % и достигнет 5,2 % в 2023 году. Большая часть доходов отрасли генерируется в Соединенных Штатах Америки (797 миллионов долларов США в 2019 году)[60].

Рост конкуренции заставляет компании-разработчики адаптироваться и развивать новые сервисы, публичную и рекламную деятельность, чтобы охватить все большую аудиторию, сохранить ее и раскручивать свои бренды[61].

Есть и другая проблема, связанная с оттоком пользователей. «Парадоксальный принцип: чем лучше работает дейтинг-сервис, тем быстрее тает аудитория. Люди встречаются, люди влюбляются, ну и так далее», пишет генеральный директор «Привет. ру» Ирина Кузнецова в блоге «Студии веб-разработок Михаила Кечинова»[62].

По данным статистики Statistic Brain[63], около 10 % пользователей прекращают подписку через три месяца. По мнению экспертов, это может быть связано с тем, что цели были достигнуты и пара найдена или из-за неудовлетворенности ожиданий, оторванностью от реальной жизни и решением вернуться к традиционным способам знакомств. А еще есть анекдот на эту тему: «Если женщина закрыла профиль на сайте знакомств – значит она вышла замуж. Если мужчина закрыл там профиль – значит спалился».

Работники индустрии интернет-знакомств

Индустрия знакомств сегодня это не только разработчики онлайн-платформ. Это психологи, которых нанимают компании в свои службы сопровождения знакомств. Кроме того, есть блогеры, журналисты, которые специализируются на онлайн-знакомствах.

Безусловно, маркетологи, поскольку конкуренция между онлайн сайтами растет и нишевые сайты для целевых категорий клиентов становятся все более разнообразными. А сарафанное радио в индустрии знакомств фактически не работает, поскольку мало кто из пользователей признается всему миру, что имеет профиль на сайте или в приложении знакомств[64]. Для рекламной компании своих брэндов компании привлекают известных людей. Например, теннисистка Сирена Уильямс сотрудничает с Bumble, актриса Приянка Чопра с Tinder.

Социологи занимаются интерпретацией поведением пользователей, изменением в общении и построении отношений, национальными и культурными особенностями в разных странах, обусловленных менталитетом, гендерными различиями и традициями в культуре знакомств.

Это и коучи, которые учат как разместить профиль, где, как себя вести и т. д. На сайте Bidvine , специализирующемся на предложениях услуг от профессионалов, появились предложения от профессиональных коучей Tinder, Bumble, Grindr[65]. Услуги стоят до 30 фунтов стерлингов в час. Клиенты могут выбирать коучинговые сессии один раз в неделю, два-три раза в неделю или четыре-семь раз в неделю. А также персональные занятия онлайн или традиционным образом. Часто коучи ведут блоги для пользователей сайтов интернет-знакомств.

В последний год целый ряд компаний-разработчиков внедрили службы профессиональных коучей для своих пользователей. Например, в июне 2019 г. компания Match аносировала новый сервис AskMatch для своих пользователей. Новый сервис обслуживает команда профессиональных коучей, которым можно позвонить, получить персональную консультацию и задать дополнительные вопросы. После телефонного звонка пользователи участники могут оставаться в контакте со своими коучами через приложение. Сервис AskMatch сначала был запущен в Нью-Йорке бесплатно, но в 2020 году он будет доступен во всех городах США скорее всего за дополнительную плату[66]. Любопытный факт, что сервисом AskMatch мужчины пользуются чаще в три раза, чем женщины.