Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил

– Если анализировать людей с высокими должностями или людей с большими деньгами, то удача и стечение благоприятных обстоятельств – действительно самая частая причина их успеха. Если этот принцип использовать как отмазку типа: «я не богат или не занимаю высокий пост, потому что нет удачного стечения обстоятельств», то это будет во вред, потому что ты будешь ждать чуда, при этом ничего не предпринимая. Этот принцип нужен для анализа успешности, чтобы понимать, что делать и какие решения принимать, а не слушать неправду от таких людей, которые учат, как стать успешным. А если еще будешь придерживаться принципа, что «под лежачий камень вода не течет», то это будет подвигать тебя много работать.

– Супер, спасибо, еще один принцип и возможные ошибки. Кажется, я начинаю понимать смысл принципов, – задумчиво сказал Андрей.

– Отлично, я очень рад, что мои слова не уходят в пустоту и информация для тебя действительно будет полезна. Я сегодня прощаюсь с тобой, а на следующей встрече мы обсудим основные моменты старшего и перейдем к мышлению руководителя. Поедешь домой, выведи основные принципы и возможные ошибки руководителя из информации, что мы с тобой сегодня обсудили, – сказал Сергей Николаевич и стал собираться.

– Большое спасибо, Сергей Николаевич, что уделяете мне время, – ответил ему Андрей.

По дороге Андрей старался вывести основные принципы и ошибки. Придя домой, он погрузился в ворох домашних забот. Выслушав очередные претензии от своей подруги, Андрей уже открыл рот, чтобы наговорить гадостей в ответ, как делал это обычно, но что-то его остановило, и он, пожелав ей хорошего настроения, пошел спать. Перед сном Андрей наконец вывел картинку принципов и ошибок, после чего встал, взял блокнот и написал:

Основные выводы:

Управлять можно: 1) людьми; 2) процессами; 3) собой – это все разный менеджмент с разными принципами и инструментами.

Мышление – это фундамент, на который ставятся принципы и инструменты.

Ошибки руководителя:

1. Назначать руководителя управлять процессами только потому, что он хорошо управляет людьми, как и наоборот.

2. Несоответствие мышления руководителя занимаемым им позициям, как вверх, так и вниз.

3. В диалоге и передаче информации говорить самому, не задавая вопросов.

4. Позволять сотрудникам говорить «я не знаю», то есть позволять «не думать».

5. Слушать факты, а не мыслить принципами.

Закончив, Андрей посмотрел на записи и решил, что теперь будет делать так всегда после анализа любой новой темы. Через некоторое время Андрей погрузился в сон.

* * *

Жизнь потекла в своем привычном русле. Работа – дом – дела – работа. Единственное отличие было в том, что Андрей стал по-другому смотреть на вещи. Действительно, пользуясь принципами, он, к своему удивлению, заметил, что они могут «разломать» любые факты, даже самые убедительные.

Например, его сотрудник Артем, который мог хорошо работать, уже несколько месяцев показывал средние результаты. На собраниях и личных встречах он рассказывал такие душещипательные истории о том, почему он не достигает результата, что даже хотелось ему самому доплатить. Все это разбивалось о принцип: кто хочет, тот делает, а кто не хочет, ищет причины. Этот же принцип помог прекратить общение с давним другом, который отдалился и появлялся только тогда, когда ему нужна была помощь. Для обычных дружеских встреч у него всегда находились отговорки, которым действительно было сложно не поверить. Правда была неприятная, но пришлось ее принять и разорвать все контакты. Именно об этом размышлял Андрей, когда зашел его руководитель Глеб Анатольевич.

– Ты сделал отчет по конкурентам? – строго спросил он.

– Нет, а его нужно было делать?

– А ты как думаешь? Или тебе надо постоянно говорить об элементарных вещах? Конечно, нужно, – жестко ответил Глеб Анатольевич и вышел.

Андрею был неприятен тон общения, но задача была поставлена, и ее нужно было выполнять. Он подошел к сотруднику, который никогда не спорил и был очень исполнительным, и сказал:

– Юра, сделай отчет по конкурентам, да побыстрее.

– Когда его нужно сделать? – уточнил сотрудник.

– Вчера, – шуткой ответил Андрей и повернулся, чтобы уйти, но Юра попытался еще уточнить задание: – Андрей, скажите, а показатели по всем категориям делать?

– Ну а ты как думаешь? – жестко ответил Андрей и вышел.