6. Тренируйтесь просить людей позаботиться о вас и помогать вам. Обсуждайте свои проблемы. Пытайтесь достичь баланса между тем, сколько вы даете и сколько получаете. Просите людей о большем. Говорите о себе. Многие покорные пациенты жалуются, что, рассказывая о себе «слишком долго», они начинают нервничать и снова переключаются на другого человека. Поймите, что говорить о себе нормально. Нормально рассказывать о своих проблемах и просить помощи. Вы скоро обнаружите, что это сближает вас с людьми. И если вам попадаются собеседники, которые не хотят слушать, то стоит пересмотреть необходимость их присутствия в вашей жизни.
7. Держитесь подальше от людей, слишком эгоцентричных или эгоистичных, чтобы считаться с вашими нуждами. Избегайте односторонних отношений. Измените или разорвите отношения, в которых вы чувствуете себя в ловушке. В начале своей работы мы считали важным сохранять все отношения в жизни пациента. Если человек был женат, мы пытались спасти брак. Если у него был любовный роман, нам хотелось сберечь его. Но мы больше не считаем, что отношения нужно сохранять любой ценой. Они бывают слишком разрушительны, и у них мало шансов измениться.
В вашей жизни найдутся люди, которые не захотят подстраиваться под вашу попытку сбалансировать общение. Если вы женаты или это член семьи, можно дать этому человеку возможность измениться. Но если этого не произойдет, вам надо покончить с отношениями.
Брак Карлтона уцелел. Поначалу Эрика боролась с его новой уверенностью не на жизнь, а на смерть. Но в какой-то момент она одобрила его инициативу. В душе она была рада, что муж стал сильнее, и даже испытала некоторое облегчение, когда он ограничил ее требования. Она почувствовала себя спокойнее и безопаснее.
А вот брак Мэри Эллен распался. Деннис не смог принять ее рост. Он слишком сильно хотел все контролировать. В конце концов Мэри Эллен ушла от него. Она работает, старается получить образование и начала встречаться с другими мужчинами.
8. Тренируйтесь спорить с людьми, вместо того чтобы постоянно подстраиваться под них. Выражайте свой гнев, как только почувствуете его. Научитесь вести себя спокойно, когда кто-то расстроен, обижен или злится на вас. Вы должны научиться правильно и конструктивно выражать свой гнев. Вместо того чтобы жить под его гнетом, используйте его для улучшения отношений в вашей жизни.
Вам нужно следовать определенным правилам. Основной принцип таков: что бы ни делал другой человек, спокойно настаивайте на своем. Не давайте спровоцировать вашу самозащиту. Будьте тверды.
Сохраняйте спокойствие. Не повышайте голос. Вы гораздо сильнее, когда вы спокойны, чем когда переходите на крик. Крик – это признак психологического поражения. Старайтесь не нападать на собеседника. Просто говорите, какие его действия вас расстроили.
Если у вас в общем хорошие отношения, но вы хотите сказать что-то негативное или как-то покритиковать его, начните с позитивного замечания. Постарайтесь помочь человеку открыться вашим словам. Люди слушают только тогда, когда настроены на прием информации. Если вы разозлите человека, он начнет обороняться и закроется. Когда вы начинате с позитивной ноты, восприимчивость слушателя повышается.
Например, Карлтон начал один из самых трудных пунктов («Попросить Эрику не отчитывать меня перед другими людьми») со слов: «Эрика, я знаю, что ты меня любишь». Скажите что-то приятное и правдивое – не надо придумывать лесть. Затем направьте свою критику не на человека, а на его поведение. Карлтон не стал говорить Эрике: «Ты бесчувственная». Вместо этого он заметил, что хотел бы кое-что изменить в ее поведении: «Ты все время критикуешь меня на глазах у других». Важно попросить об определенной перемене в поведении. Человек скорее согласится, если вы четко описываете желаемое изменение. И наконец, закончите на позитивной ноте. Карлтон подытожил свою просьбу так: «Я очень ценю, что ты меня выслушала».
Выберите удачный момент. Не затевайте разбирательство, когда хотя бы один из вас находится на пике эмоций. Подождите, пока проблему можно будет обсудить в спокойной обстановке. Проявляйте уверенность не только на словах, но и в языке тела и интонациях. Смотрите собеседнику в глаза. Если это вам помогает, сперва поделайте упражнения на уверенность перед зеркалом.