Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

4. Аудит ссылок. Ссылки помогают как поисковым системам, так и потребителям найти контент. Ссылки, ведущие с одной страницы на другую или те, которыми люди поделились в социальных сетях, используются поисковыми системами как один из критериев положения страницы в результатах поиска. Аудит ссылок определяет количество и качество ссылок на ваш контент на других сайтах и в социальных сетях. Сравнение полученных данных с наиболее популярными в вашей отрасли и категории сайтами даст новые возможности. Более подробно мы рассмотрим эту тактику в главе 12.

5. Социальный SEO-аудит[25]. В последние годы значительно выросло влияние социальных медиа на результаты поиска. Оценка наличия информации о бренде в социальных ресурсах, способы вовлечения потребителей и распространения информации о бренде через социальные каналы – это предмет изучения социального SEO-аудита. Зная авторитет, которым пользуется бренд в социальных сетях, и способы распространения контента, вы сможете разработать более эффективную стратегию контент-маркетинга, которая принесет пользу как вашему бизнесу, так и вашим потребителям.

Мы подробнее рассмотрим особенности проведения SEO-аудита в главах, посвященных этапу воплощения. Если потребители ищут информацию о вашем продукте в поисковых системах, то поисковая оптимизация дает вам прекрасную возможность этим воспользоваться. А для тех компаний, которые развивают новый бизнес, хотят защитить свою репутацию в интернете и социальных сетях, привлечь новых сотрудников и произвести благоприятное впечатление на своих потребителей при помощи онлайн-поддержки, использование поисковой оптимизации просто обязательно.

Стратегия маркетинга в социальных медиа

Большинство специалистов по работе в социальных сетях говорят о важности создания стратегии, ориентированной именно на социальные сети. Они подчеркивают необходимость использования инструментов для мониторинга социальных медиа, например сетей Facebook, Twitter, YouTube, а также ведения блога компании. Но есть и те, кто уверен, что компании необходима не стратегия для социальных медиа, а маркетинговая стратегия, которая учитывает работу в социальных медиа там, где это необходимо.

На первый взгляд может показаться, что разница только в терминологии. Но на самом деле эти подходы существенно различаются по своей структуре, логике, способах воплощения и оценке полученных результатов. Маркетинг в социальных медиа пока в новинку для многих компаний, поэтому его часто относят к работе по связям с общественностью или к маркетингу. Но на самом деле работа в социальных медиа затрагивает компанию в целом.

Следует ли сформулировать свой подход к разработке стратегии работы в социальных медиа? Безусловно. В большинстве случаев политика относительно социальных медиа содержит рекомендации для сотрудников и общее описание того, какое место работа в социальных медиа, создание и распространение контента, а также вовлечение потребителей занимают в общей стратегии компании. По мере того как организация активнее использует социальные медиа, она начинает извлекать из этого выгоду, которая покроет затраты на маркетинг в социальных медиа.

Некоторые авторитетные маркетологи, например Гай Кавасаки, считают, что стратегия работы в социальных медиа не нужна, другие, в частности Крис Броган, не согласны с такой точкой зрения. Рассматриваете ли вы участие своего бренда в социальных медиа исключительно как реакцию на их взаимодействие с вашим контентом или разрабатываете конкретные стратегии для определенной целевой аудитории? В любом случае совершенно ясно, что потребители ожидают от бренда участия в социальных медиа. Сложность состоит в том, чтобы найти наиболее эффективный подход именно для вашей компании.

Исходя из стратегии контент-маркетинга и поисковой оптимизации, эффективный поход к маркетингу социальных медиа соответствует следующему плану:

• Цели. Использование социальных медиа больше, чем маркетинг, поэтому необходимо не только принимать во внимание повышение популярности бренда, укрепление его позиций на рынке и рост продаж, но и использовать инструменты мониторинга социальных медиа для любых типов внешних коммуникаций.

• Мониторинг. Создание системы мониторинга социальных медиа позволяет вам точно знать, на каких сайтах обсуждаются темы, связанные с вашими клиентами и бизнес-целями. Для эффективного участия в социальных каналах проводить мониторинг социальных медиа не менее важно, чем анализировать ваш сайт.

• Целевая аудитория. Являются ли ваши клиенты активными пользователями социальных сетей? Если да, то каких? Что они обсуждают? Что влияет на популярность тем, связанных с вашим бизнесом? Изучая потребителей, что вы узнали об их активности в социальных медиа, процедуре поиска и использования контента, а также о том, в каких случаях люди делятся контентом в социальных сетях? Вы должны постоянно отслеживать, что покупатели ожидают от вас взамен на свое внимание.