Чтобы не попасть впросак, нужно держать наготове дежурную фразу. Ведь как часто бывает? Нас спрашивают: «Что ты делаешь в выходные?», на что мы пожимаем плечами и говорим, что ничего. Затем нас просят подежурить три часа на школьном карнавале, а мы уже не можем сказать «нет». На вопрос о планах на предстоящие выходные можно ответить: «Точно не знаю. Надо посмотреть свой календарь. А что?»
Сначала пусть расскажут, в чем суть дела, а уж потом давайте им карт-бланш к своему календарю. Прежде чем принять решение по какой-то возможности, ее нужно оценить. Помните, что время – это критерий, но это не главный фактор для принятия решений.
Бывают ситуации, когда приходится обращаться к алгоритму «Найди свое „да“». Дайте себе время спокойно взвесить все «за» и «против», прежде чем что-либо обещать. Мы часто совершаем ошибку, отвечая
Скажите человеку, что вы серьезно подумаете над его или ее просьбой, но это не должно быть мягким «да».
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА.
Интересное предложение, но я не уверен(а), что смогу уделить ему должное время. Давай я подумаю до пятницы и тебе сообщу. Спасибо, что помнишь обо мне.Кстати, вы заметили, что в обоих примерах я использую фразу «должное время»? Мне она нравится тем, что я не ссылаюсь на свою занятость и не возвышаю себя. Вместо этого я подчеркиваю значимость данного проекта/комитета/дела. Я показываю людям, что понимаю, насколько для них важна эта возможность. (Но это не обязательно означает, что она важна для меня.)
Еще один секрет успеха заключается в том, чтобы установить для себя ограничители. Решите для себя: сколько вечеров в неделю вы готовы заниматься какими-то сторонними делами? Сколько дней в неделю вы готовы выполнять что-то, не имеющее отношения к вашей «путеводной звезде»? Установите для себя эти ограничители и придерживайтесь их.
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА.
Большое спасибо за приглашение в кино! К сожалению, вынужден(а) отказаться, потому что пытаюсь проводить больше вечеров с семьей. Но я слышал(а), что это хороший фильм, думаю, вы отлично проведете время.Недавно я выступала на одном мероприятии и рассказала о «стратегии сэндвича». Одна женщина сначала подняла руку, потом опустила, а потом снова робко подняла. Я почувствовала, что она испытывает какую-то внутреннюю борьбу, и поинтересовалась, могу ли я чем-то помочь.
– А что, если хочется сказать «нет» воскресной школе? – неуверенно спросила она. – Дело в том, что я там преподаю, но мне это не нравится.
Она выглядела смущенной от такого признания, и, хотя я знала, что она не одинока в подобных чувствах, я понимала, какое требовалось мужество, чтобы произнести эти слова перед полной аудиторией. «Я люблю свою церковь, люблю своих детей, но не люблю учить других детей. Я хочу помогать своему приходу, но преподавание для меня – сущий кошмар».
Возможно, вы обратили внимание на тот же момент в ее высказывании, что и я: она не отделяла просьбу от отношений. Женщина чувствовала, что не может подвести свою церковь, поэтому считала, что ей ничего другого не остается, кроме как продолжать нести свой крест. Хотя лично я считаю, что воскресные школы должны быть в радость, а не в тягость. Но, поскольку она все же хочет участвовать в жизни прихода, ее «нет» должно быть более мягким.
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА.
Я искренне люблю служить своей церкви и помогать ей расти. Однако не думаю, что работа с детьми является лучшим применением моих способностей. Я хочу, чтобы дети с радостью ходили в воскресную школу, но, к сожалению, не могу им этого дать. Может, есть область, где я могла бы проявить себя в полной мере и принести максимальную пользу?Когда я предложила ей такой вариант, ее лицо просияло. Думаю, она испытала облегчение от того, что можно будет сказать «нет» воскресной школе, но продолжать служить церкви.
Возможно, вы находитесь в аналогичной ситуации в детском саду, благотворительной организации или даже на работе. Я понимаю, что в некоторых ситуациях вам кажется, что вы не можете сказать «нет», но я вас уверяю: можете. Даже начальству. И вы способны сделать это по-доброму и уважительно.