Продвижение людей и команд

• координировать усилия отдельных людей, работающих над решением сложных задач;

• максимально использовать тот опыт и те знания участников команды, которые не задействованы в обычной работе;

• повышать и поддерживать мотивацию и уверенность людей, чтобы участники команды ощущали моральную поддержку и внимание;

• поощрять участников к обмену идеями, совместному решению проблем и нахождению способов двигаться вперед;

• устранять барьеры в коммуникации, избегать нездорового соперничества, конкуренции и «зарабатывания очков» разными отделами;

• расширять индивидуальные и коллективные полномочия;

• ускорить работу над задачей.

Приведенный ниже чек-лист дает представление об основных этапах тимбилдинга, но не охватывает аспекты создания виртуальных и удаленных команд.

Чек-лист

1. Подумайте, действительно ли вам нужна команда

Команда необязательно является наилучшим инструментом достижения цели. Прежде чем создавать команду, тщательно обдумайте стоящие перед вами задачи и то, какие навыки требуются для их решения. Не всегда командный подход оказывается наиболее эффективным, как, например, в организации с жесткой структурой подчинения или строго закрепленными служебными обязанностями. Возможно, и один человек, обладающий необходимыми знаниями и опытом, способен эффективно выполнить поставленную задачу.

Кроме того, важно взвесить все за и против командной работы – ведь если команда подобрана и управляется недостаточно хорошо, это может обернуться ослаблением координации и мотивации. Задайтесь вопросом, есть ли необходимость в разноплановых навыках и опыте, распределении рабочей нагрузки, мозговых штурмах и коллективном решении задач. Только при положительном ответе командная работа станет оптимальным выбором.

2. Сначала сформулируйте цели, а затем определите навыки, необходимые для их достижения

Обдумайте характер задач или проектов, которые предстоит выполнить команде, а также набор требуемых знаний и умений. Командам, осуществляющим стандартные операции на долговременной основе, не требуется значительной диверсификации компетенций, но нужны четкая постановка задач и распределение ролей. В таком контексте главными аспектами являются высокий уровень сплоченности в команде, общая заинтересованность, а также отсутствие столкновения интересов участников.

При реализации инновационных задач и решении проблем, напротив, необходимо многообразие компетенций и взаимодополняющих навыков, а формулирование конкретных задач и распределение ролей могут быть делегированы самой команде. В данном случае, когда от команды ждут новых идей и решений, вполне допустимы ослабление координации работы, меньшая сплоченность коллектива и довольно высокая потенциальная конфликтность.

3. Учитывайте роли в команде

В работе Р. Мередита Белбина приведена ценная информация о моделях поведения членов команды и методах их взаимодействия между собой. Представляется полезным учитывать эти моменты в процессе создания новой или реформирования уже существующей команды. Белбин определяет количество возможных ролей для каждого из участников команды, а также их сильные и слабые стороны. По его мнению, команде необходим определенный баланс участников с разнообразными ролями, если от них ожидают эффективной совместной работы. Кроме того, понимание индивидуальных различий и ролей помогает членам команды более успешно сотрудничать, дополняя достоинства друг друга.

4. Планируйте стратегию тимбилдинга

С самого начала уделите время построению правильно функционирующей структуры с тем, чтобы созданная вами команда могла развиваться и расти профессионально. Следует принять во внимание следующие моменты:

• атмосфера доверия: ошибки и неудачи должны рассматриваться как уроки на будущее, а не повод для взаимных обвинений и перекладывания ответственности;

• свободное движение информации: позволяет членам команды четко увязывать свою работу с целями организации;

• обучение навыкам межличностных отношений (включая коммуникацию, ведение обсуждений и переговоров), решения задач и принятия ответственности за эти решения: лидеры команд должны овладеть навыками управления проектами, проведения собраний и дискуссий;

• время: следите, чтобы команда располагала временем, необходимым для координации действий, выработки позиций и идей, оценки достижений и успехов, проведения регулярных собраний, а также для доступа к необходимым ресурсам;

• ресурсы: гарантируйте команде доступ к любым ресурсам и материалам, требуемым для выполнения работы;

• цели: необходимо, чтобы их четко понимали все участники команды. Правильнее всего не навязывать им заранее определенные цели, а привлекать членов коллектива к их формулированию;

• задачи и роли: члены команды должны абсолютно четко понимать, что от них ожидают и какие задачи перед ними стоят;