Главной чертой лидера привыкли считать харизму. Но сегодня большинство экспертов не принимают ее всерьез. Проблема харизмы как базового признака состоит в том, что она может иметь деструктивное воздействие с тенденцией к подчинению людей. Организациям требуются наделенные полномочиями люди, способные принимать решения самостоятельно, а не слепые последователи, которые смотрят на лидера, ожидая инструкций и команд на каждом повороте. Вместо того чтобы позволять развиваться культу лидерства или всецело полагаться на привлекательность личности, или харизму, нужно развивать весь спектр лидерских навыков и стилей. Это и есть залог успешного лидерства.
4. Имейте в виду, что потребности в лидерстве у людей разные
Вы должны работать над стилем лидерства и подстраивать свой стиль к ситуации и людям. Разные люди нуждаются в различных видах лидерства:
• людям, которые не умеют нести ответственность, требуется директивный стиль: ставьте перед ними четкие задачи и обеспечьте контроль над их выполнением;
• сотрудники, недостаточно уверенные в себе, но имеющие потенциал, хорошо работают при наставническом подходе: их нужно направлять и поддерживать, объяснять, что необходимо сделать, в то же время подкрепляя их позитивное поведение и позволяя брать на себя ответственность;
• талантливым, но не раскрывшим своих возможностей сотрудникам необходима хорошая коммуникация: помогайте им лучше справляться с задачами, подключая к принятию решений и поощряя их инициативность;
• лучшие исполнители, квалифицированные и компетентные, ждут признания: оставьте их в покое, они сами знают, как делать свою работу.
Ситуационная теория лидерства помогает понять, почему необходимо работать над совершенствованием различных стилей лидерства. Согласно этой теории, определить, какие подходы к лидерству являются лучшими, можно лишь в конкретных ситуациях и контекстах, а не по характеристикам отдельных личностей. Например, такой точки зрения придерживается Р. Холл, разработавший концепцию возникающего лидера (1972). Другой пример широко известная теория ситуационного лидерства Кена Бланшара и Пола Херси (1982).
5. Выработайте ряд демонстрируемых атрибутов лидерства, которые утвердят вас как лидера в глазах сотрудников
К демонстрируемым атрибутам лидерства, которые помогут вам вести за собой людей, относятся:
• развитие и демонстрация хороших рабочих привычек;
• эффективное управление в условиях давления;
• четкая демонстрация исповедуемых ценностей;
• поддержание энтузиазма у команды;
• обеспечение регулярной обратной связи;
• умение слушать и учиться.
6. Создайте каналы коммуникации
Разработайте правильный комплекс коммуникации, так чтобы люди знали, чего от вас ожидать, могли понять, хорошо они работают или плохо, и чувствовали, что могут направить вам сигнал обратной связи о вашей работе.
Большинство исследователей, изучающих лидерство, подчеркивают, что лидеры постоянно вовлечены в процесс коммуникации. Они создают видение того, куда двигаться отделу или организации, и делают это посредством непрерывной и четкой коммуникации, подкрепляя ее действиями и умением слышать иные мнения.
7. Расширяйте полномочия своих сотрудников
Вы должны обеспечить поддержку своей команде, укрепить в людях уверенность, что будете помогать им в достижении персональных целей. Современные лидеры понимают, насколько важно создавать правильную атмосферу и условия, чтобы люди брали ответственность за свою работу на себя. Вам хватает смелости полагаться на людей, предоставляя им полномочия для хорошего выполнения их работы и показывая тем самым, что вы верите в них? Если ответ «да», а вы способны указать направление, когда они в этом нуждаются, то они признают в вас лидера.
Как менеджер старайтесь:
• не прибегать к стилю доминирования;
• не думать, что лидеры должны выступать исключительно с собственными идеями или что только у них рождаются идеи;
• не полагаться на харизму;
• не отказываться слушать людей.
Управление (вашими отношениями с) начальником
Управлять начальником значит установить с ним отношения доверия, уважения и взаимной поддержки, позволяющие вам хорошо выполнять свою работу, развивать навыки, знания и карьеру. При этом вы хорошо понимаете, что босс есть босс, и делаете все возможное для организации, команды и самого себя. Хорошие рабочие взаимоотношения между менеджером и руководителем подразумевают непредвзятость, взаимное уважение, доверие и взаимопонимание, а также открытое и честное общение. Ключевое слово «управлять» предполагает длительный процесс, а не временную активность.