Продвижение себя

Анализ сам по себе не приводит к решению, тем более если хотя бы одна из опций не отвечает «должному». Если несколько опций имеют одинаковую итоговую сумму, особенно важно перепроверить баллы и значимость опций, а также данные, на которых они основываются. Анализ выстраивает прочный каркас для точного исследования. Не всегда нужно применять изложенный выше процесс в полной мере, особенно для простых бинарных (да/нет) решений. Но каждый отдельный элемент процесса может быть использован для повышения эффективности решения. В процессе принятия решения придется сделать ряд исходных предположений. Убедитесь, что еще до проведения описанного выше анализа рассмотрено каждое из них. Учтите, что компьютерная обработка предположений в начале процесса анализа потребует как минимум 1 Гб оперативной памяти. Если предположение выдвинуто, значит, оно начинает влиять на ваш выбор. Удостоверьтесь, что это предположение правильное.

Как менеджеру вам не следует:

• хвататься за первое очевидное решение;

• допускать, чтобы предварительные суждения влияли на процесс;

• идти кратчайшим путем, экономить, особенно если решение будет иметь долгосрочные последствия;

• позволять личным предпочтениям искажать процесс;

• использовать промежуточное решение как основное;

• игнорировать свои инстинкты;

• использовать этот подход для решения проблем.

Простая структура принятия решений

В случае менее сложных решений или когда качественные данные уже рассмот­рены, можно использовать следующую таблицу.

Желаемый результат

Возможное решение 1

За

Против

Возможное решение 2

За

Против

Возможное решение 3

За

Против

Рекомендации и логическое обоснование

Стресс-менеджмент: главное человек

Руководитель Службы безопасности труда и охраны здоровья Великобритании определяет стресс как «неблагоприятную реакцию людей на оказываемое на них чрезмерное давление или предъявляемые требования». Исследования показали, что стресс связан с тем, насколько человек контролирует свою работу. Бремя, которое вы возлагаете на себя и которое сами контролируете, может быть очень тяжелым. Порог же переносимости внешнего давления намного ниже. Способность справляться со стрессом, таким образом, имеет строго индивидуальный характер. Давление возникает отовсюду, воздействует на нас различными способами и в разное время.

Бывает, что, находясь под неимоверным давлением, мы справляемся с ним, получаем дополнительные стимулы, а иногда и добиваемся впечатляющих успехов. В другой ситуации мы страдаем, и это говорит о том, что мы не справляемся, не укладываемся в сроки или не способны выполнить поставленную задачу. В данном случае речь идет о состоянии стресса. Многие люди нуждаются в определенном давлении для мотивации; проблема же возникает, когда давление переходит разумные границы.

Следующие друг за другом волны реорганизации, сокращения штатов, слияний или расширений могут оказывать одинаковое давление и на руководителей, и на подчиненных. Технологические новшества, такие как мобильные телефоны, мгновенный обмен сообщениями и электронная почта, ускоряют темп общения, создают возможность круглосуточного доступа, повышают интенсивность работы. Способность справляться с переменами, адаптироваться к ним в ряде случаев становится серьезным вызовом. Пагубный эффект плохо управляемого стресса может быть представлен в финансовом измерении как для организаций, так и для общества в целом. Данные исследования, содержащиеся в Обзоре рабочей силы Великобритании, показывают, что примерно 10,4 млн рабочих дней было потеряно в 2011–2012 годах из-за связанного с работой стресса4. Последствия для личности измерить сложнее, но, вне всякого сомнения, они огромны и оказывают влияние на качество жизни и человеческих отношений.

Приведенный ниже чек-лист призван помочь людям распознать симптомы стресса и источники давления, а также разработать стратегии управления стрессом.

Чек-лист

1. Определите симптомы

Симптомы могут сигнализировать о том, что вы испытываете стрессовое состояние. Часто встречающиеся симптомы таковы:

• состояние здоровья: головная или зубная боль, бессонница, потеря аппетита, мышечное напряжение, нарушения пищеварения (проблемы с желудком, кишечником), чувство усталости, кожные заболевания;

• поведение: обеспокоенность, раздраженность, потеря смысла жизни, неспособность справляться с проблемами и принимать решения; снижение творческих способностей; привычка грызть ногти; чрезмерное табакокурение и/или употребление алкоголя;

• работа: снижение удовлетворенности от работы, отказ от общения, концентрация на второстепенных задачах.

Каждый из симптомов иногда проявляется и в нормальном состоянии; они становятся признаками стресса, когда возникают все сразу, имеют очевидную причину или проявляются чаще обычного. Несмотря на то что наиболее часто встречаются симптомы, касающиеся поведения на рабочем месте, работа необязательно является их причиной.

2. Определите источники