Владелец бизнес-процесса
– руководитель, отвечающий за организацию, совершенствование и исполнение бизнес-процесса.Головное подразделение
– подразделение, отвечающее за организацию, совершенствование и, может быть, частично за исполнение бизнес-процесса.Функциональное исполнение бизнес-процесса
– упорядоченное представление функций, образующих бизнес-процесс.Вертикальная модель функциональной ответственности
– закрепление ответственности за исполнение функций, образующих бизнес-процесс, по уровням системы управления.Горизонтальная модель функциональной ответственности
– закрепление ответственности за исполнение функций, образующих бизнес-процессы, между подразделениями одного уровня системы управления.Регламенты вертикального взаимодействия
– порядок исполнения функций, образующих бизнес-процесс, подразделениями разных уровней системы управления.Регламенты горизонтального взаимодействия
– порядок исполнения функций, образующих бизнес-процесс, подразделениями одного уровня системы управления.Ядро корпоративной архитектуры
– принимаемая политикой регламентации деятельности компании корневая часть корпоративной архитектуры.11.1. Формирование модели бизнес-процессов верхнего уровня