Проектируем корпоративную архитектуру

Выделяем направления деятельности.

По каждому направлению выделяем ключевые бизнес-процессы.

Формируем модель бизнес-процессов верхнего уровня.

Определяем ответственность руководителей и головных подразделений за разработку, организацию, исполнение и совершенствование бизнес-процессов.

Уточняем границы, входы и выходы (основных) бизнес-процессов.

Разрабатываем политику моделирования и регламентации бизнес-процессов.

Обучаем менеджмент и персонал процессно-ориентированным методологиям.

Выбираем пилотный бизнес-процесс и улучшаем его регламентацию.

Применяем специализированные программные средства для моделирования и разработки регламентов.

Применяем решения в практике работы, анализируем опыт, устраняем ошибки, развиваем компетенции.

Организуем постоянные аудиты и улучшения бизнес-процессов.

Расширяем зону применения процессно-ориентированных методологий.

11.2. Источники информации для выделения и описания бизнес-процессов