Проектируем корпоративную архитектуру

Рис. 11.5.2. Варианты функциональных диаграмм

11.6. Политики детализации и масштабирования моделей организации деятельности

Разработка и проектирование моделей корпоративных архитектур осуществляется в виде последовательности разработки локальных решений, построенной в соответствии с общим планом – Политикой моделирования и регламентации организации деятельности компании.

При построении сценария от моделирования «снизу» работы проводятся в заданной пилотной зоне, после чего определяются способ и последовательность масштабирования результатов. Такой подход оказывается успешным тогда, когда необходимо предварительно обучить рабочую группу проекта, либо задачей является моделирование и регламентация не всей деятельности компании, а отдельных критически важных локальных процедур (например, регламентировать работу кассиров в большом супермаркете).

При построении сценария от моделирования «сверху» сначала разрабатывается ядро модели корпоративной архитектуры, после определяется последовательность разработки детализированных моделей и регламентов и способ масштабирования решений проекта. Подобный подход оказывается востребованным при разработке комплексных систем регламентации, внедрении систем менеджмента качества, реализации проектов улучшения деятельности или реорганизации компаний и крупных корпораций.

Пример возможного состава работ при таком подходе проиллюстрирован на рис. 11.6.1 и прокомментирован ниже.

Разработка корневых моделей – системное представление бизнес-процессов верхнего уровня, определение состава владельцев бизнес-процессов, построение моделей ответственности за исполнение бизнес-процессов, уточнение характеристик бизнес-процессов.

Разработка функциональных моделей – детализация бизнес-процессов по функциям и формирование функционального наполнения бизнес-процессов, представление организационной структуры и уровней исполнения бизнес-процессов, распределение функций по уровням исполнения бизнес-процессов и между исполнениями одного уровня, развитие ОРД и регламентов компании в части функционального наполнения, мониторинг и совершенствование функциональных моделей и ОРД.

Разработка моделей и регламентов взаимодействия, детализация моделей бизнес-процессов – разработка моделей горизонтального и вертикального взаимодействия, формирование моделей организации деятельности с использованием стандартных нотаций и специализированных программных средств, мониторинг и улучшения моделей взаимодействия, развитие ОРД и регламентов в части представления взаимодействия.

Регулярный мониторинг и постоянные улучшения организации деятельности – мониторинг и улучшение организационных, функциональных, процессных моделей, организационно-распорядительных и нормативно-методических документов, развитие политики моделирования бизнес-процессов, масштабирование области применения методологии, развитие систем менеджмента качества – СМК и систем управления ресурсами – EPR .