Проектируем корпоративную архитектуру

Паспортизация процессов

Выделение процессов

Согласование (с привлечением владельцев процессов) границ и интерфейсов процессов

Согласование карты процессов

Составление классификатора процессов с необходимыми атрибутами

Документированное описание процессов

2.6. Типология процессов

Рис. 2.6.1. Общая типология процессов

В популярных классификациях часто называется пять базовых видов процессов (см. рис. 2.6.1).

•  Индивидуальные горизонтальные процессы, выполняемые отдельными исполнителями (организационными звеньями).

•  Межфункциональные горизонтальные процессы, выполняемые многими исполнителями (организационными звеньями).

•  Вертикальные процессы, отражающие взаимодействия исполнителей (организационных звеньев) по вертикали.

•  Интегрированные процессы, отображающие деятельность исполнителей по вертикали и по горизонтали.

•  Вложенные процессы, входящие в состав более сложного процесса.

Рис. 2.6.2. Пиктограмма «Процессы управления»

Распространенные на практике методологии моделирования процессов придерживаются этих конструкций, но не буквально, а скорее ориентировочно. В результате чего детализированные описания процессов часто бывают гетеротонными (состоящими из разнородных компонент и интегрированными относительно приведенных определений). Более того, и сама приведенная базовая классификация не единственно возможная. Многие классификации строятся на типологии предназначения процессов. Как распространенный пример классификации такого рода можно привести выделение в компании основных бизнес-процессов (поставки, производство, сбыт), поддерживающих процессов и процессов управления (см. рис. 2.6.2 и рис. 2.6.3).

При проведении инжиниринга одним из первых специалисты рекомендуют решать вопрос о способе представления описания процессов верхнего уровня.