Профилактика и разрешение социальных конфликтов

Зависимо-послушный тип отражает склонность в межличностных отношениях ориентироваться на помощь и сочувствие со стороны окружающих. Эта склонность обусловливает такие черты коммуникативного поведения, как доверчивость, принятие авторитетов, уступчивость, послушность, уважительность, которые по мере нарастания преобразуются в чрезмерную конформность, тенденцию к восхищению окружающими, потребность в помощи и опеке, доходя в крайних вариантах до полной зависимости от мнения других, активных поисков помощи и сочувствия.

Аффилятивный, сотрудничающий тип характеризуется тенденцией к тесному сотрудничеству с окружающими в системе интерперсональных отношений. При незначительной выраженности этой установки межличностное поведение описывают такие характеристики, как мягкость, дружелюбие, доверчивость, склонность к компромиссам и соглашению, сотрудничество и бесконфликтность. По мере нарастания психологические особенности все более проявляются в виде сверхкомпромиссности, соглашательской позиции, стремления подчеркнуть причастность к интересам большинства, несдержанности в проявлении положительных эмоций. Крайние варианты отражают склонность к постоянному излиянию дружеских чувств.

Протективно-покровителъствующий тип отражает тенденцию проявлять постоянную готовность к помощи окружающим. Коммуникативное поведение в нормативном диапазоне отличают склонность к сочувствию и поддержке, добросердечность в отношениях, мягкость, деликатность, ответственность, доверие к другим. Нарастание данных качеств приводит к мягкосердечию, сверхобязательности и сверхответственности, гиперсоциальной направленности, чрезмерной эмоциональности, которые в крайних проявлениях представляются чрезмерной жертвенностью.

Глубинные интерперсональные тенденции образуют два коммуникативных вектора:

1. стремление к самостоятельности/доминированию или склонность зависимости/подчинению;

2. стремление к эмоциональному принятию /доброжелательности/любви) или отвержению/агрессивности/ненависти.

В целях индивидуальной диагностики полученные в тестовом исследовании данные представляются графически в виде циркограммы, состоящей из восьми октант. Каждому из четырех уровней в циркограмме соответствует определенная концентрическая окружность.

Интерпретация результатов тестирования осуществляется исходя из следующих принципов:

1. Количественный результат по шкале отражает степень заостренности, выраженности соответствующего типа интерперсонального поведения. Крайние оценки характеризуются дезадаптивными качествами.

2. Распределение шкальных оценок представляет меру гармоничности или дисгармоничности исследуемого аспекта межличностной сферы. Особенно неблагоприятны подъемы по «полярным» диаметрально расположенным шкалам.

3. Распределение оценок по шкалам, а также соотношение этих оценок и «вторичных» факторов характеризуют меру согласованности или внутренней конфликтности описаний.

4. Степень соответствия шкальных распределений (закрашенные области циркограммы), полученных при описании различных аспектов коммуникативной сферы («реальное Я», «идеальное Я», «Я глазами окружающих» и т. д.), свидетельствует о наличии или отсутствии глубоких интрапсихических конфликтов, позволяет проанализировать интерперсональные взаимодействия, психологическую коммуникативную совместимость; выявить особенности и детерминанты используемых личностью в общении оценок и самооценок.

Обработка результатов по методике Т. Лири:

За каждый утвердительный ответ начисляется 1 балл. Баллы суммируются по каждой шкале в отдельности. При этом шкалы 1, 2, 3, 4 относятся к «доминированию»; шкалы: 5, 6, 7 – к «подчинению»; а шкала 8 – к «альтруизму».

Ключ:

Шкала 1–2, 10, 11, 19, 20, 22, 24, 30, 33, 40, 50, 64, 83, 86, 105, 113.

Шкала 2–3, 12, 16, 28, 32, 47, 56, 69, 72, 74, 78, 79, 93, 104, 118, 123.

Шкала 3–5, 15, 17, 37, 52, 53, 54, 63, 66, 99, 106, 108, 115, 116, 120, 128.

Шкала 4–4, 6, 34, 35, 38, 51, 57, 59, 60, 62, 88, 89, 90, 114, 119, 122.

Шкала 5 – 18, 27, 41, 44, 45, 48, 61, 65, 77, 96, 100, 101, 112, 117, 125, 127.

Шкала 6–7, 8, 9, 14, 25, 31, 39, 58, 75, 82, 85, 87, 95, 110, 111, 121.

Шкала 7–1, 36, 43, 55, 68, 71, 73, 76, 81, 84, 94, 97, 102, 107, 109, 124.

Шкала 8 – 13, 21, 23, 26, 29, 42, 46, 49, 67, 70, 80, 91, 92, 98, 103, 126.

На основе полученных баллов по предлагаемой ниже таблице определялся стиль поведения изучаемой личности.

Таблица 6.

Стиль поведения, соответствующий количеству набранных баллов

Опросник психологических защит Плутчика, Конте, Келлермана