Проснись и живи!

Но что, если ваша работа на определенном этапе подразумевает одобрение и молчаливое согласие? Что, если вы работаете в команде? Тогда, конечно, сложнее, но воображение все равно придет к вам на помощь. Оно может показать, где вы находитесь в причинно-следственной цепочке, ведущей к результату, и таким образом научить вас быть терпеливым, пока вашу работу изучают и выносят вердикт. Если отзыв, как порой бывает, неблагоприятен, вы можете либо взглянуть на проблему под другим углом, надеясь на этот раз выработать прочную основу для работы с коллегами, либо привести доводы в защиту оригинальной идеи, доказав, что вами движет не только оскорбленное самолюбие.

Прежде чем приступить к работе, отстранитесь от своей точки зрения и взгляните на ожидающую вас работу глазами «потребителя».

Единственный способ добиться успеха – это иметь продуманную систему стандартов для каждого вида работы, причем расписать их заранее. Если дожидаться завершения каждого этапа работы, можно опоздать с доводами, защищая свершившийся факт и, возможно, не видя реальных недостатков. Давайте снова призовем на помощь воображение: если бы вам надо было выбрать лучший пример аналогичной работы, что это было бы? Какими бы свойствами оно обладало? Какие свойства являлись бы неотъемлемыми, а какие были бы добавлены его создателем? Мысленно проделав такой анализ, напишите для себя ряд стандартов – сперва те, которые абсолютно необходимы, если вы вообще хотите добиться успеха; затем желательные и, наконец, – это очень важно – впишите то, что станет вашим личным вкладом. Прежде чем приступить к работе, отстранитесь от своей точки зрения и взгляните на ожидающую вас работу глазами «потребителя». Кто должен выиграть от конечного результата? Кто, если вы человек творческой профессии, ваша аудитория? Кто, если вы что-то продаете, ваш потенциальный клиент? Будь вы на его месте, что бы вы хотели увидеть включенным в предложение? Вообразив настроение тех, с помощью кого вы надеетесь добиться успеха, вы сможете добавить те элементы, которые сделают результат блестящим.

Возьмем самый прозаический пример – кухонное оборудование. Почему, как вам кажется, большинство плит, моек и раковин для стирки годами делались такими низенькими, что женщины быстро уставали от неестественного положения тела? Не было решительно никаких причин выпускать подобную продукцию. Но когда кто-то подумал не только о том, что все это уже выпускается, и не только о том, чтобы продать оборудование, но и о комфорте тех, кто будет им пользоваться, в этой сфере произошла революция. Порой изменения так и просятся, и маленькое усовершенствование превращает предмет, который все покупают за неимением лучшего, в принципиально новый – гораздо более удобный или полезный. На это способен только человек с воображением и не просто аналитическими способностями, а с умением представить себя на месте тех, кто будет потом пользоваться этой вещью.

Как ни странно, именно люди творческого труда не желают менять стандарты своей работы согласно потребностям целевой аудитории. Хотя бы среди вторичных целей должно быть желание передать мысль или эстетическую идею, иначе мастер потерпит неудачу. Да, постоянный мучительный страх не угодить плохо сказывается на результатах. Да, если думать только о том, чтобы всем понравиться, у вас выйдет нечто, чего и затевать не стоило, но если в ваше понятие успеха входит общественное признание, тогда чем больше вы в своем воображении почерпнете у целевой аудитории, тем лучше. Если, зная их вкусы, вы можете дать им не просто то, чего они хотят, но и нечто гораздо лучшее, о чем они и подумать не могли, вас ждет триумф.

Когда вы учли все это и выполнили работу, ориентируясь на некий идеал, протестируйте готовый результат с помощью вопросов, логически вытекающих из предварительно расписанных стандартов. В разных сферах деятельности стандарты будут свои, каждому захочется сместить акценты или изменить порядок вопросов, но в принципе законченную работу можно проверить примерно по такой схеме:

♦ Уступает ли изделие лучшим образцам в своей области?

♦ Есть ли у него все необходимое для основного назначения?

♦ Появились ли у него новые, особые качества?

♦ Сделал ли я изделие привлекательным и удобным для потенциальных пользователей (аудитории)?

♦ Есть ли другие целевые аудитории, которые могут заинтересоваться моей работой?

♦ Что еще я могу сделать, прежде чем отпустить готовый результат в самостоятельное плавание?

Изучите эти вопросы применительно, во‑первых, к коммерческому изделию, а во‑вторых, к отношению к повседневной работе.

У человека творческой профессии подборка вопросов получится другая, хотя и будет перекликаться с нашей. Например, одна из лучших поэтесс современности всякий раз спрашивает себя:

♦ Удалось ли мне передать свою мысль?

♦ Удалось ли мне передать свои чувства?

♦ Ясно ли переданы эти мысли и чувства?