Противодействие черному PR в Интернете

Следующим шагом стало появление возможности комментировать сообщения друг друга, т. е. обмениваться мнениями. Как следствие появились инструменты, позволяющие этот обмен мнениями увидеть. Фактически родилась система, позволяющая незнакомым людям, которых порой разделяли тысячи километров, координировать свои действия в реальном масштабе времени или с незначительной временной задержкой. Отличным примером подобных скоординированных действий может служить статья, опубликованная 20 июля 2007 года на сайте «Регионального информационного агентства Дейта ru».

Последнюю книгу про Гарри Поттера уже перевели на русский язык

17 июля в Интернете появились фотокопии всех страниц книги «Harry Potter and Deathly Hallows» (неофициальный русский перевод – «Гарри Поттер и роковые мощи»), которая выходит на английском только 21 июля.

Как выяснилось, Levy Home Entertainment. LHE и интернет-магазин DeepDiscount.com нарушили запрет на продажу книги до полуночи 21 июля 2007 года и отправили несколько экземпляров покупателям по почте. Несмотря на то что было отправлено всего примерно 1200 экземпляров (при тираже 12 миллионов) событие вызвало большой ажиотаж: кто-то из первых читателей книги решил поделиться своим счастьем с другими поклонниками Поттера и выложил в сети сфотографированные страницы романа. Согласно данным компании BigChampagne Media Measurement, к среде 18 июля эти файлы загружали по всему миру каждую секунду сообщает «Комсомольская правда».

Издательство намерено судиться с виновником утечки Levy Home Entertainment. Также оно обратилось ко всем получившим доступ к тексту с просьбой не раскрывать сюжет романа до его официального поступления в продажу.

Многие российские «поттероманы» скачали фотокопии и тут же перевели роман на русский, поделив между собой главы. Пиратские переводы выкладываются сразу на нескольких сайтах в Интернете.[5]

В результате всех вышеописанных изменений резко снизилась стоимость размещения информации в Интернете и одновременно оказался затруднен поиск человека, непосредственно ответственного за размещение того или иного сообщения.

Компании не замедлили присоединиться и к новшествам. Это видно даже из того, насколько чаще стало упоминаться в блогах и форумах словосочетание «корпоративный блог». Увидеть такую статистику можно на ресурсе Яндекса «Пульс блогосферы»[6] (рис. 1).

С приходом предприятий и политиков в Интернет туда оказались перенесены и все их проблемы, существующие в реальной жизни. Было бы удивительно, упусти компании и политики шанс использовать возможности новой «среды обитания» для улучшения собственного имиджа. И разумеется, для ухудшения имиджа своих оппонентов. Так, в полном соответствии с философским законом единства и борьбы противоположностей, Интернет принес людям и предприятиям как преимущества, так и угрозы. Это нормальное явление, или, по крайней мере, естественное.

Рис. 1. Упоминаемость словосочетания «корпоративный блог» в «Блогах Яндекса».

Тому, как реагировать на угрозы, исходящие из Интернета, и посвящена эта книга. Она написана на основе изучения и обобщения опыта многих реально существовавших PR-войн. Выводы и рекомендации, приведенные здесь, проверены на практике.

Особенности распространения информации в Интернете

Информация в Интернете распространяется очень быстро

Любой компьютер, подключенный к Сети, в принципе может получить доступ на сайт, расположенный физически сколь угодно далеко. С точки зрения скорости работы, нет никакой разницы, расположен сайт на соседнем столе или на соседнем континенте.